Iris Chang 2023年9月14日 在廣告頁或貨到通知信看到想買的貨品，點連結後總是只能進到app首頁，希望能優化這部分，讓點擊廣告或信件連結時，可以直接連到實際貨品的頁面，對於衝動購買會很有幫助。使用者的小小體驗，謝謝您。 三星Note9 1 位使用者認為這則評論有幫助 蔡曉風 2023年9月12日 我不覺得系統有被優化，讀取訂單進度慢到以為是網路斷掉，事實是不管在什麼網路環境下，都要5秒以上才能顯示一個頁面。 2 位使用者認為這則評論有幫助 xɪɴɢ 2023年9月15日 出貨速度都很快～東西寄過來都是完整的。，能用貨到付款真的很讚。 然後希望沒貨的東西可以直接下架，點進去了才說沒貨很麻煩== 李祥榮 2023年7月26日 20230726更新：有數位商品所以不能在app結帳？什麼破爛App阿？那你們要不乾脆廢掉app還是電子書業務算了阿？ 堂堂大企業連APP都寫不好，門市選擇完之後就不能選Ecoupon，不只清潔人員的錢要省，連Ecoupon的錢都要省?有夠可憐 為什麼沒辦法一次刪除所有搜尋紀錄或者選擇不要保留搜尋紀錄？ 都西元2022年了，購物車還能卡住？ 資安有問題的做法居然是弄一個反詐騙聲明，你們身為統一超的子公司，丟不丟臉阿？ 23 位使用者認為這則評論有幫助 C.Y. Chen 2023年7月24日 只是要簽到而已，竟然顯示目前線上人數較多，請稍後再試，貴公司的IT越來越厲害了。E-coupon分享給對方，確認對方信箱位址正確，但對方仍沒有收到，很明顯分享機制有問題，E-coupon憑白無故就被黑走 15 位使用者認為這則評論有幫助 BalaBalaDaBala 2023年7月18日 進入首頁右下角的購物車顯示有商品，但點進去又是0件商品。把要買的商品按加入購物車，再點入購物車還是沒有任何東西，這種低能Bug要存在到什麼時候 9 位使用者認為這則評論有幫助 劉建宏 2023年7月26日 設定密碼太繁瑣啦！每次設定又不能重複，密碼的格式又那麼複雜，我決定不用了，很煩！ 1 位使用者認為這則評論有幫助 San Yu CHOU 2023年4月25日 真的很誇張.....很久沒有來消費（因為之前的事件），有一本新書只有博客來電子書看起來能正常閱讀，不得已來博客來買，沒想到付款完成後非但沒有收到電子書，取消訂單要退款，沒想到取消訂單後，款項也並未退還（只顯示訂單取消成功）！！太過分了，付錢不給東西，退了貨款項卻不退回來！ 16 位使用者認為這則評論有幫助 Juni 2023年7月23日 裡面的文字能自行設定大小嗎？內容簡介、目錄、序、作者介紹這些，字好小看得好辛苦🥲 1 位使用者認為這則評論有幫助 烏雞丸 2023年7月21日 點連結根本不會跳到商品頁面，每次都只會連到博客來首頁，都更新幾次了還沒修好…… 8 位使用者認為這則評論有幫助 POMPOM WEK 2023年6月28日 真的有測試過每個功能再上線嗎？想要預覽內頁，根本無法左右滑動，只有結帳流程最順？ 5 位使用者認為這則評論有幫助 Jane Liu 2023年7月20日 很差很難用，要搜尋商品，常常一點反應也沒有，誇張。=___= 3 位使用者認為這則評論有幫助 邱永欣 2023年8月13日 買了一本電子書，看了一次後，要再打開電子書櫃，就一直顯示網路不穩不能開啟，難道我花一千多塊買的書還只是一次性的嗎？ 2 位使用者認為這則評論有幫助 王韻慈 2023年7月12日 拿來買實體書還不錯，貨很快就到，書的品質也很好 劉孟萍 2023年8月5日 某次更新後APP購物車的加購商品列表都點不出來，點下去會閃退 2 位使用者認為這則評論有幫助 洪子祥 2023年8月10日 連買票都有困難明明就登入了 結果說什麼要登入結果還登不進去 結帳也不行真不知道貴公司如何經營的 Cheng-Hao She 2023年6月18日 我只是想看一下目前訂單，不小心誤觸預約取消，可以先跳個彈窗確認嗎？ - 更新： 後來發現沒有取消...但我覺得更神奇了= = 所喔那個連結沒有用嗎？ 4 位使用者認為這則評論有幫助 yu yu 2023年9月13日 常常點不開畫面一片空白 吳榮輝 2023年8月13日 買書,物品…很好用,支付機能便利安全 林閎 2023年6月10日 突然不能登入，用密碼找回還說信箱帳號無法辨識，要問客服還要登入帳號，就是帳號有問題怎麼登入，要從新註冊還說手機號碼已經註冊了，是怎樣 1 位使用者認為這則評論有幫助 許惟穎 2023年5月3日 很爛的app，點下去連結亂跳一通，根本無法選擇想要的連結，難以想像這是大企業用的app，已經擺爛很久更新都修不好，感覺完全不在乎，難怪幾乎都是負評，因為真的是博客來擺爛不是用戶故意刷惡評 7 位使用者認為這則評論有幫助 林佑霖 2023年7月24日 登入很卡頓，而且一直失敗 3 位使用者認為這則評論有幫助 ZodiacZhuang 2023年5月31日 爛死了，APP塞個網頁都不會，開首頁要讀半天，每次點購物車也要讀個半天，我走路去買都比用你APP下單快。 1 位使用者認為這則評論有幫助 Google 使用者 2019年8月30日 介面設計真的很爛，能不能跟別的app學學；每切換一個畫面就要重新登錄一次，而且還得先刪除上面的亂碼才能輸入；用臉書登錄結果給我跳到Chrome，這樣也行，但已經登錄了，結果app還是未登錄狀態？！#&%*@(@&% 真的可以再爛一點，能不能別鬧了 144 位使用者認為這則評論有幫助 liian li 2022年11月30日 新的app不一樣了 最近發現竟然有新的 更新到了可以使用的程度。跟以往不同 至少進步了。 但是 電腦網頁版面更新了 覺得沒以前的順眼 上半部變成line的綠色 閱讀較刺眼 下面的綠沉穩些 感覺像書店的穩健 可是還是覺得博客來原本的主題綠就很好了...... 現在這樣的配色反而像分東離西的 不好看。 中間紅色像小7得openpoint 也確實是 挺鮮明 中間小標的主題仍用以往的綠灰 仍然很好 現在這樣 真的不大好 。 後來用手機看網頁 發現似乎也有做調整 更配合手機模式使用 可仍然的 顏色／配色讓人煩躁 也不知道是不是做一半就上架了 真的不如以前的整體完整。 幸好現在的app都還配色仍舊溫潤（電子書及這個） 真不希望被那種配色荼毒了。購買欲真的會下降的。 3 位使用者認為這則評論有幫助 Google 使用者 2018年10月17日 用起來還蠻OK的，另外早上剛說完 貨到沒通知，然後就馬上簡訊和App通知，維護的效率還蠻高的0w0b，至於有人說沒返回首頁，這點我操作時也有發現，雖然按"下次再買"就可以找到返回首頁的按鍵，不過建議可以優化一下app介面，不然看完通知按手機的返回鍵明明就是想回到上一頁卻跳關閉app的確認視窗，畫面上方的功能欄也不見了，這樣並不是一個對使用者友善的設計 7 位使用者認為這則評論有幫助 王仁駿 2022年8月27日 app系統都慢半拍，速度有待改善。但買書是很方便。另外就是因為懶才選用FB直接登入了，也還是要在登入時重新再打一次個人資料（有這麼需要這時候打嗎？購買時不就會填資料），使用上不太便民，有待改善。第三，明明就有顯示滿一千折一百，我也增加書籍到兩千了，但也沒有在結帳時自動扣除，沒折價是沒有差，反正書還是會買。就是對這系統折扣感到很無言。 42 位使用者認為這則評論有幫助 Waiting Time 2020年8月26日 1.下方功能鍵按下去，除了「下次再買」之外，網站的選單會消失，只能按「下次再買」回去。 2.按了「下次再買」以後，必定被登出，連紀錄的帳號都是一串雜湊值，毫無意義還要手動刪除。 這個循環導致每次按下方功能的時候必定重新登入，簡直就是智障的介面設計。 43 位使用者認為這則評論有幫助 Yenru Tsai 2023年1月8日 App頁面常常卡住滑不動，要重刷很多次，尤其是無印良品旗艦店頁面特別卡，非常難用。建議每個頁籤都設計真正回到首頁的按鈕，例如點進全館即時榜後，按下方首頁圖示會毫無反應，必須再點其他功能才能再切換回首頁。 28 位使用者認為這則評論有幫助 葉星佑 2023年8月11日 不管點通知或網址都會跳到首頁 lu.lu gg 2023年7月6日 慢慢慢慢，這是一家什麼鳥公司啊，這麼慢是要人怎麼買，難怪會賠錢，打包收起來，不是更好 3 位使用者認為這則評論有幫助 Google 使用者 2019年8月14日 介面設計超差，各種操作都很不直覺，圖片有時候還會無法讀取，每次切換頁面就要重新登錄帳號密碼，而且重新登錄前還要先刪掉帳號欄上的亂碼，為什麼一個做網路購物的公司可以做出這麼爛的app，乾脆直接下架app還比較不會讓人有負面印象。 30 位使用者認為這則評論有幫助 蘇建旻 2021年2月19日 完全感覺不出來有在用心經營這個app，無法直接選書選書是一大不便，其次是整個app運作速度太慢了，搜索等待是在太久了。另外希望能有更多書可以電子化，以方便提供選擇。 2 位使用者認為這則評論有幫助 博客來數位科技 2021年2月23日 您好，謝謝您的反映！不好意思讓您有不好的使用體驗，我們會持續優化並改善，讓使用更為流暢！關於電子書，為符合App平台虛擬商品的規範，很遺憾我們無法於App內販售電子書，不好意思無法達成您的使用期待；若有其他建議也請不吝讓我們知道，我們會認真與開發團隊討論，期望之後能讓您喜歡我們的APP喔！：） Google 使用者 2018年10月22日 很難用，不光是介面設計差，查詢訂單後也無法直接回首頁，甚至連想換個寄送門市還會卡在「我同意取貨不付款blabla」的圖示（還被畫面切到剩1/4）然後無法進行下一步，逼你不得不直接用網頁版。很難想像博客來這種規模的網路書店會有這種低水準未完成的app。這是我第一次給一星。 25 位使用者認為這則評論有幫助 o跑步的柯基 2022年7月20日 爛死了，某次更新後搜尋鎖死只能以小圖顯示。 這兩天「看更多」不能點，「讀者書評」不能看，除了結帳，這爛貨到底還有什麼功能？ 想比較不同版本的作品，app還不支援多開，在那邊關了開、開了關就飽了，什麼反智設計？ 20 位使用者認為這則評論有幫助 朱泓熹 2023年9月1日 密碼一直無法更改……有夠爛 youru 2021年3月10日 搜尋列沒有關鍵字聯想的功能，這樣子我會比較傾向於用手機版網站的博客來去使用，希望官方有看到我這則建議；版面我覺得手機版網站的排版比較適合，希望能調整。 評分這麼低應該也有其原因才是，官方應該要去聽取用戶們的意見去做改進，而不是使用罐頭回覆來敷衍了事。 17 位使用者認為這則評論有幫助 博客來數位科技 2021年4月19日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，搜尋功能的改善我們已著手修復，希望能盡快解決並更版上線。謝謝您撥冗回覆並提供建議，每則評論我們都有關注，並盡可能即時反應給開發團隊了解，絕不會採用罐頭訊息隨意回覆，唯無法及時了解狀況且需用戶提供較私人的資訊（例：會員帳號）以利查詢問題時，我們才會統一引導至客服信箱回覆，希望您能體諒與理解。StarTeller Jean 2021年2月23日 很高興貴公司終於更新app了，也比較願意釋出「書籍」e-coupon，不過今天使用時發現，分享商品到line的時候無法順利分享，會出現如下錯誤訊息: 「 網頁無法使用 無法載入位於 …...的網頁，原因如下： net::ERR_CLEARTEXT_NOT_PERMITTED 」還好錯誤訊息還能複製，所以我只能把「......」的網址自己複製傳給朋友，因為用分享當中的複製連結也無法複製。請修正謝謝。 // Updated report: 謝謝您禮貌地回覆，但隔這麼久近一個月我回去app查詢尚未改進這個分享連結的基本問題，連客服中心的錯誤回報表單中的附加圖檔也有錯誤狀況，會造成APP閃退。從Q&A連接客服信箱亦有空白加錯誤訊息。非常抱歉我努力過了想調整分數，但只是測試就三個error，實在無法再給更高了。考慮換墊腳石... 56 位使用者認為這則評論有幫助 博客來數位科技 2021年2月23日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，我們正針對您的問題進行優化與改善，並期望能盡快更版！若還有遇到其他狀況，再麻煩前往客服信箱>選擇「博客來APP相關問題」回覆您的手機型號、Android版本、會員帳號與使用情況，我們的團隊一定盡力解決問題，謝謝！ 許芳慈 2023年4月8日 我真的覺得博客來售票網真的很爛，很難用，明明電話地址都key上去，訂單也成功，票確遲遲沒收到，後來在Google mail垃圾郵件中找到，上面說地址不全電話聯絡未接，我還特地查了一下跟本就沒有來電，如果真的沒有地址電話怎麼可能會訂單成功，白白讓我等這麼多天，簡直氣死，已經聯絡客服，希望能有一個好的答覆及結果，ps錢也繳了，如果沒有拿到票，真的會氣死 8 位使用者認為這則評論有幫助 cynthia 2023年6月27日 本來決定會員日要買了，結果購物車頁面怎樣都想連線中斷，到其他商品頁面都好好的，想買的心都沒了呢😊 1 位使用者認為這則評論有幫助 Yukikakeru Sai 2021年1月17日 更新：終於出新介面了但是為何一直跳出資訊錯誤或載入資訊失敗等等問題，希望盡快解決 原版：我想請問為什麼會員帳號登入會一直跳掉 這樣實質上用谷歌瀏覽器登入還比應用程式好用 點到底下任何快捷鍵都會自動跳出去欸 連程式都還沒關掉看一下其他的書就跳掉 用這個程式很久了都沒改善過這個問題 27 位使用者認為這則評論有幫助 博客來數位科技 2021年2月23日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，我們已找出問題並更版完成，希望能解決您的問題！若還有遇到其他狀況，再麻煩前往客服信箱>選擇「博客來APP相關問題」回覆您的手機型號、Android版本、會員帳號與使用情況，我們的團隊一定盡力解決問題，謝謝！ 陳俊彥 2022年4月28日 第一次在博客來買電子書，先裝了這個App,書不能在App裡買，得先用瀏覽器買，那就算了，刷了信用卡完成付費。再去點開App裏的電子書櫃，又導向到瀏覽器，然後就一直卡在顯示網路不穩，從新整理，請洽客服。 所以書呢？電子書不就是買了，完成付費就可以下載閱讀？這樣購物體驗真的是蠻糟的。 後來從電子書派送通知的mail裏的連結就可以打開電子書，從這個App的電子書櫃還是不行。 48 位使用者認為這則評論有幫助 蔣達達 2023年7月8日 雜誌調貨時間需時兩週，也太慢 1 位使用者認為這則評論有幫助 Mark馬克 2023年8月1日 App太爛了，我看評論上的問題一直存在，建議把工程師給開除 1 位使用者認為這則評論有幫助 解永華 2023年4月7日 用了fb、手機、博客來的帳密 帳號密碼都是對的，沒有一次寄認證碼過來 都登不進去 爛死了 5 位使用者認為這則評論有幫助 MAX LI 2023年4月26日 你們的app為何每次在點頁面都會出錯跳出一個根本不對的頁面，難道都沒有人發現嗎？ 1 位使用者認為這則評論有幫助 RYAN LIN 2022年4月26日 出貨通知請按到貨/待取優先順序排列，目前要往下滑才看得到（在一堆已讀中夾雜未讀通知）有無新增未取或通知到貨的資訊，毫無提醒功能存在，不人性化，沒有貼近使用者需求。 近日購物車中的加購品與更多關聯商品都沒辦法點開連結，請改善。 今天又跳更新了，不過再怎麼更新，購物車內的加購清單還是不能點開看內容，也不能點開連結，請加油好嗎？ 49 位使用者認為這則評論有幫助 王宗 2023年5月25日 進到商品頁，點選會到錯誤連結頁面。 Google 使用者 2018年12月25日 下次再買的功能，以前版本的版面很順暢易讀。 現在下次再買清單變成電腦網頁版的會員頁，不僅難找到下次再買的選項，點進去後也是電腦網頁版，閱讀困難，建議調整。 1 位使用者認為這則評論有幫助 Elisa Chen 2023年6月3日 要用chrome看電子書，但一直要跳轉去博客來app, app就不能看啊，是在整人嗎？ 1 位使用者認為這則評論有幫助 紹猫 2022年1月26日 每次搜尋或查訂單時都跑超級慢，從以前用到現在都是這樣，用不同台手機或網路也是一樣，拜託優化一下好不好。還有手機App的取消訂單鍵總是不見，每次一定都要找客服，電腦版都不會有這個問題，同一軟體兩個平台程序不一樣真的很奇怪 46 位使用者認為這則評論有幫助 許閎鈞 2023年7月26日 通知的App圖示未正確顯示 1 位使用者認為這則評論有幫助 紫燕 2023年4月14日 一直無法修改密碼 我已經想了快十組的密碼 還是顯示不符合 Roger (閒情) 2021年11月26日 REGESTER DEVICE 資料存取失敗 ，無法登入 要通知客服，繼續顯示 REGESTER DEVICE 資料存取失敗 搞什麼，欸你博客來耶！著名平台耶！ 而且 這是我第二次評論，第一次評論，已經是是至少一年前吧，也是針對軟體的問題去回報，結果咧，被刪除了！ 問題還是沒解決！搞什麼？ 然後謝謝喔！我到momo買書了，還比你們更便宜 Google 使用者 2018年12月10日 App設計不是很理想，底下功能區應該將會員的部份放上，不確定是否是自身手機關係，只要切到出貨通知後就很猶豫到底要按哪個回首頁，按返回鍵又會跳出離開app的提示，真的有待加強。 1 位使用者認為這則評論有幫助 湯子毅 2023年5月20日 買了電子書卻完全不能看，也沒辦法退貨。 Amin 2021年8月17日 從幾天前開始APP就有點怪怪的，點選會員這一區的時候總是會顯示「存取資料錯誤」，雖然重新登出再登入會恢復正常，但沒過多久就會出現同樣的情形。（這是少一顆星的原因） 排除這一點不說，APP真的很方便！不用每次都點開網頁在那邊登入，可以很快速的搜索自己想要的書、每日里程數的簽到也變得很容易，所有的功能對我來說都變得簡單了！謝謝開發團隊~也謝謝博客來提供更方便的服務~ 15 位使用者認為這則評論有幫助 羊羊 2020年6月6日 整體來說很好，出了很多動漫週刊去蝦皮都搜尋不到的東西滿多的，但我之前為了要省錢把博客來刪掉，現在要在下載回來，但用臉書登入不進去，跳出的畫面是空白的希望可以改進 21 位使用者認為這則評論有幫助 羅士桀（Roger） 2021年11月4日 爛透了!! 竟然會因為自家的"密碼長期未修改"提示而無法登入 一定要用電腦版畫面的網頁登入過一次 把提示消掉後，才能再登入 順道一提，未消掉提示時，連手機版畫面的網頁也不能登入 一定要切換到電腦版畫面 可以再更爛點!!! 11 位使用者認為這則評論有幫助 劉家佑 2022年3月30日 不懂為何用APP不能買電子書，這是什麼愚蠢的操作，都已經用app了，你再買電子書不是比買實體書更迅速符合邏輯的選項嗎？我還得用的 網頁上網買電子書，再用電子書櫃app開啟？有這麼笨的操作嗎？設計問題？還是你想透過這方式間接鼓勵我們買實體書？想不透 18 位使用者認為這則評論有幫助 金平 2023年1月14日 推出App限定每日抽獎活動，活動頁載入不順，按鍵功能異常，連結失效，預期按幾個鍵1分鐘內能完成抽獎程序，實際上需要十分鐘，包含關閉重開的時間，真的沒看過這麼爛的App 7 位使用者認為這則評論有幫助 Jin Hsu 2023年1月13日 2023-01-06買書，已ATM付清，狀態一直顯示已寄出，等到2023-01-11卻還沒收到，也沒任何連絡。 客服信箱很難使用，一堆不必要的步驟，浪費時間，最可惡的是，寫信反應也沒有任何回覆、回應。 會員分級有優勢嗎？鑽石會員兩年了，沒看到什麼令人有印象的會員方案、活動。 15 位使用者認為這則評論有幫助 洪正銘 2023年5月25日 連畫面都出不來是怎麼回事，爛 taiyu kuo 2021年3月28日 我使用博客來app內的相片沖洗服務，要選擇app內相片編輯器，選擇手機內相片時，程式app就會跳出錯誤，然後需要重新開啟app. 我測試了5次，都還是這樣結果，希望可以改進，我才能使用沖洗照片的服務。是 我後來重新安裝app,只要到要選擇相片上傳時，就會當機~ 謝謝~ 17 位使用者認為這則評論有幫助 博客來數位科技 2021年4月19日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，我們已找出問題並更版完成，希望能解決您的問題！若還有遇到其他狀況，再麻煩前往客服信箱>選擇「博客來APP相關問題」回覆您的會員帳號與使用情況，我們的團隊一定盡力解決問題，謝謝！ 唐逸廉 2023年8月19日 每次開啟app都要輸入帳號秘碼 阿康 2021年10月26日 我是博客來的忠實用戶（紙本和電子書都買），但這幾年發現平台上面數量庫存表示常常是假的，特別是簡體書，每次購買前都有貨，買了才出現缺貨要等待，可以理解庫存即時更新可能有一些狀況，但是常常這樣感覺很糟糕（這個已經不是一天兩天的事了，其他電商平台也開始再賣書，希望你們可以加油。） 53 位使用者認為這則評論有幫助 HO ETHAN 2021年3月18日 謝謝你們改版 希望分類和篩選可以在修改的更詳細，如果已經絕版的商品，可以移除掉，讓選擇更有效率，謝謝，辛苦了。 7 位使用者認為這則評論有幫助 博客來數位科技 2021年2月23日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，我們已找出問題並更版完成，希望能解決您的問題！若還有遇到其他狀況，再麻煩前往客服信箱>選擇「博客來APP相關問題」回覆您的手機型號、Android版本、會員帳號與使用情況，我們的團隊一定盡力解決問題，謝謝！ 蔡佩芬 2021年2月23日 新版本有比較好用！而且整體介面簡單清晰、流暢。不像舊版，容易手指太粗點錯分類這樣。很不錯唷！ 5 位使用者認為這則評論有幫助 博客來數位科技 2021年2月23日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，我們已找出問題並更版完成，希望能解決您的問題！若還有遇到其他狀況，再麻煩前往客服信箱>選擇「博客來APP相關問題」回覆您的手機型號、Android版本、會員帳號與使用情況，我們的團隊一定盡力解決問題，謝謝！ 林立洲 2021年1月29日 如果要推廣app使用，應大方一點送只限app使用的100元以上coupon劵；另外在使用上，搜尋欄位有很大的問題，點該欄位時會出現資料錯誤的訊息，雖然還是能用，但這會造成使用者的困擾。 9 位使用者認為這則評論有幫助 博客來數位科技 2021年2月23日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，搜尋功能正在改善與優化中，期望之後能盡快更版！此外，未來App會持續有專屬的活動優惠喔！希望未來有機會，您能夠喜歡我們的App ：）Polo Shu 2021年6月6日 建議要在app的任何一個畫面中都要有回到首頁的logo,現在買完書要回去看購物車有幾本，下次再買有幾本，要按好幾次上一頁，真是太不方便，強烈健議要更新，別的購物網站都有這功能了。 20 位使用者認為這則評論有幫助 蛋卷 2020年8月19日 整體設計來說，我覺得超級爛，主要的介面都放一些不必要的東西，新書排行榜超難找到的，而且又超當，只能說是和垃圾差不多App。 7 位使用者認為這則評論有幫助 Edward Hwang 2022年9月21日 非常爛，購買電子書竟然不能擁有電子書，必須用App才能閱讀，App又難用還不能跟電子書閱讀器結合，真的是非常古板且死腦筋的做法，這些PM都該去切腹，自大到消費者買書之後還要限制別人的閱讀方式。 重點是客服好棒棒，購買時沒說明『一定』要用自己的閱讀器，申請退費卻用已經提供『試閱』為由來塘塞消費者，請問『試閱』有強制開啟App才能閱讀嗎？ 那為什麼購買之後才要？消費者如何得知？最後是查到一個藏很深的FAQ才知道。 8 位使用者認為這則評論有幫助 Google 使用者 2019年4月6日 安卓系統反應緩慢，按下去都要超過五秒以上才有反應；新增收件便利商店最後一步確認鍵會卡在視窗外，無法縮小按確認鍵導致無法新增。 1 位使用者認為這則評論有幫助 樂咖咖 2023年1月30日 app常當掉，點幾次就出現錯誤畫面，出貨也慢到不行，就算顯示出貨有快遞單號也查不到貨況，要好幾天才到貨。這麼難用的app也不會改進，客服也都回覆廢話居多。 4 位使用者認為這則評論有幫助 Sita Chou 2022年7月14日 app中電子書常打不開，下了訂單要更改商品無法取消只能等收到再退件，一來一往必須等在家不用上班二次之外，退款相對得等更久，極不便。喔，還常有詐騙打電話來 13 位使用者認為這則評論有幫助 Pei-ting Lin 2021年1月17日 明明有登入，也有寄mail通知我登入成功，但是改版後的app顯示資料讀取失敗，還一直顯示請先登入，按「寫信給客服」又有出現帳號，改版後真是令人感到無言！ 8 位使用者認為這則評論有幫助 博客來數位科技 2021年2月23日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，我們已找出問題並更版完成，希望能解決您的問題！若還有遇到其他狀況，再麻煩前往客服信箱>選擇「博客來APP相關問題」回覆您的手機型號、Android版本、會員帳號與使用情況，我們的團隊一定盡力解決問題，謝謝！ Ethan Tsao 2021年5月12日 新改版怎麼沒有可以切換電腦版的選擇？一直很習慣使用電腦版，感覺手機版的視野小，看到的東西少，很難用。 35 位使用者認為這則評論有幫助 博客來數位科技 2021年6月1日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，我們目前更新至1.0.11版，已同步電腦版的資訊，為減少使用者反覆縮放畫面的不便，我們仍會以完善手機/App版為主要目標，希望之後能讓您更順暢愉快地使用，謝謝！leo Liao 2021年7月28日 更新後ui和交互好非常多，也有一些推薦功能，相信在推廣上有很大的幫助，如果慢慢把購物功能帶到app裡就更好了。 熊熊熊熊 2022年12月6日 爛死了，每次點進去電子書櫃，一直呈現網路不穩，解除重選安裝APP好幾次，還是一樣不能點進去，買書之前還好好的可以點進去，買書後馬上變成整個不能打開，真的是有夠爛的 7 位使用者認為這則評論有幫助 SIN-TAO WU 2021年1月23日 這次改版太棒啦！總算跳脫先前陽春的風格，非常有質感，這才是書店該有的樣子。 似乎還有些bug希望能越來越好 5 位使用者認為這則評論有幫助 博客來數位科技 2021年2月23日 您好，謝謝您的5星鼓勵，開發團隊好感動！也非常開心您喜歡我們的新介面，我們會繼續努力修正問題，並持續不斷優化，提供更穩定的系統服務與更豐富的內容，希望您繼續支持，謝謝！icefly Zhao 2022年10月9日 建議博客來，既然已開發專屬APP，個人化服務應更加提升，而不是與網頁版、行動版同樣功能而已，例如訂單查詢部分不限時間，從開始使用APP可記錄購物訂單，能提醒、防止不慎再次購買相同商品等。 1 位使用者認為這則評論有幫助 Google 使用者 2020年2月3日 用了一年多了，「掃條碼找書」這個功能十分方便好用。雖然有時候按了會卡，沒那麼流暢，但整體而言不錯。 4 位使用者認為這則評論有幫助 Liu Arthur 2021年6月15日 6/18年中慶活動10點推播根本沒出現，有時候快到中午才出現，出現後，早就被人領完，然後找客服也沒用，客服說沒有推播出現，可以在app內找優惠訊息也會有，問題是進去優惠訊息也沒看到有訊息......令人無言。 Amayori 2023年1月10日 其他事情不提，就說說為什麼每次在你們家訂完書就會有百分之百掌握我訂單內容的詐騙電話打給我，短則兩週內、長的我甚至接過半年前的訂單。到底是被駭但是完全沒感覺沒應對長達好幾年，還是根本就是拿客戶資料去賣賺外快 36柴客麟 2022年4月13日 非常實用的網路購物軟體，雖然不若實體店面可以看到實際商品，但網路上的便捷是實體店面無法辦到的，而且在家裡就可以透過電腦或手機直接訂購商品，店家也可以很有效率的處理訂單，並且快速的幫您寄送所訂的物品，若是不滿意或有瑕疵，也可以透過網路辦理退換貨品處理，這是現代人非常方便且實際的購物方式，值得有效推廣實行。 8 位使用者認為這則評論有幫助 廖文琳 2022年4月1日 同一筆訂單分開寄來的東西已經使用，其中一本書說要調貨，等個了兩星期後詢問客服，完全不回，想說乾脆取消無法調到的書，結果回說必須要整筆取消，等於就是不能取消又調不到貨，提前一個月訂的兒童節禮物就這樣卡住，也不知道要等到何時？ 4 位使用者認為這則評論有幫助 Hong Lo 2022年12月9日 App跟官網這麼當是怎麼一回事啦，阿要打開訂單又要綁手機號碼，暫時跳過不能用就不要放上去，阿要綁定手機又一直跳出錯誤訊息，手機app點選驗證又進不去，最近也變得太爛了吧，我一定會跟別人說用別的網站買書 5 位使用者認為這則評論有幫助 Yiting 2021年11月24日 手機版完全不能使用。 還要以臉書方式登入網址再登入帳號才可以使用。 登出之後，變成完全不能再登入手機版的App。 買個書，這麼麻煩。 不如，到實體店面購買比較方便。 16 位使用者認為這則評論有幫助 顧質 2021年4月1日 整體上有進步。 但是，不管是app，或是網頁，只要經由手機查看「下次再買清單」，就會當在那裏，有點困擾。 博客來數位科技 2021年4月19日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，為了解您遇到的狀況，需要麻煩您前往客服信箱>選擇「博客來APP相關問題」回覆您的會員帳號與詳細使用狀況，我們的團隊一定盡力解決問題，謝謝！ Google 使用者 2018年9月22日 介面設計超難用，舉例：最基本回到首頁的功能都沒有，還有連便利超商的到貨通知也沒有。 10 位使用者認為這則評論有幫助 吳欣韋 2022年12月9日 啊啊啊啊啊啊啊！！！！！！！！！ 你們要網站維護不能早點說嗎！！！ 我剛還想說怎麼一直帳號密碼錯誤進不去！！ 我還以為是我的問題欸！！！！！！！！！！ 為什麼每次進去畫面都會是空的，還要等很久才會有東西出來啊！!！！！！！！！！！！不能改善嗎？？？？？ 4 位使用者認為這則評論有幫助 Jonathan Hsu 2020年11月2日 超難用，尤其搜尋功能，選擇要搜尋的書，最後都跳到其它無關的書，2018之後就沒更新了，不知道這App存在的意義 8 位使用者認為這則評論有幫助 洪筱婷（茉莉 Jasmine） 2021年3月27日 想查看下次再買的書籍，卻常常顯示不出來！導致搜尋很久依舊找不到！就打消想購買的念頭！！希望可以改進！新版頁面依舊沒有舊版的速度快與順手！ 3 位使用者認為這則評論有幫助 博客來數位科技 2021年4月19日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，您遇到的問題絕不尋常，要麻煩您前往客服信箱>選擇「博客來APP相關問題」回覆您的會員帳號與使用情況，我們的團隊一定盡力解決問題，謝謝！ Welan Chen 2022年6月14日 超爛的公司，我在5/29購買了一台行動冰箱，但廠商因為沒貨所以進行取消，同時我也擔心博客來沒收到通知，因此就填寫訊息告知博客來（中間其實有好幾通與廠商往來聯繫確認退項），但我卻在5/31收到博客來第三方（綠界）的發票開立通知，因此趕緊聯繫店家並同時再度發信給博客來（從沒回應），店家6/1告知說博客來收到訊息已經取消訂單，不會有扣款動作而且說博客來有跟我聯繫（這時我明確告知並未有博客來任何訊息聯繫），這時候我通知銀行，銀行也告知並未收到扣款通知。但為了確保權益（因為博客來給店家說有通知我但我根本沒收到任何訊息），因此我又再度發信給博客來，但依舊沒有任何回應，最後我在6/14收到信用卡公司的扣款通知，趕緊聯繫店家及銀行，才發現博客來依舊在後續扣款，但又補上回補費用，但因為早已經出帳，因此信用卡未能更新訊息在帳單。 從這次極度不愉快的交易經驗（重頭到尾都是店家在回應和處置，完全沒有任何博客來的訊息，客服完全是處於失聯狀況）,告訴我網購就是要選擇幾個知名的，不應該選擇這種其實沒能力處理網購但卻要走向網購的電商，我不會再來博客來消費任何也會不斷將此次不愉快經驗分享給我身邊任何一個人。 15 位使用者認為這則評論有幫助 Yolanda Yau 2022年1月2日 我不明白為什麼不能在app上直接買電子書？？？？？？那我下載這個app來幹嘛？？？？？電子閱讀器那邊也沒有購買的選項，這是耍我嗎？？？？？？如果app只能買實體書那我乾脆用網頁版還沒有那麼麻煩好嗎？？？？？ 42 位使用者認為這則評論有幫助 Google 使用者 2019年11月20日 沒看過買賣APP做這麼爛的，都幾年沒更新，書都買了要查紀錄需要登陸帳號但怎麼也登不進去，都幾年了還不改善，只能換別家的買了 2 位使用者認為這則評論有幫助 Google 使用者 2020年3月6日 優惠訊息很煩又找不到選項關掉，如果有那就是太難找了！整個介面設計的也很爛，先刪app了 Sean W 2020年11月17日 搜尋功能 的下拉選單有問題，下拉選單中我選了某一個，會連結到另一個我不要的。這讓我每次搜尋都要打上全名才能搜尋到我要的，很不方便。 9 位使用者認為這則評論有幫助 Master Quater 2021年5月26日 非常的不ok，一直在繞圈圈繞圈圈，完全不知道在幹嘛，從以前到現在都是這樣，不如直接去網頁版的，一路大順暢 博客來數位科技 2021年6月1日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，我們深知App仍有許多待改進之處，尤其是系統層面的優化，我們會持續改善，若有任何建議請不吝讓我們知道，我們會認真與開發團隊討論，期望之後能讓您喜歡我們的APP喔！：） 蔡孟君 2022年8月29日 Line pay 結帳完也沒問題，都跳付款成功了，去睡覺隔天發現訂單取消，第二次了。e-coupon失效會員日也過了。 1 位使用者認為這則評論有幫助 Google 使用者 2018年11月18日 改版後app介面與網頁混合，使得操作系統不方便，希望能夠改回原本的操作介面。 Google 使用者 2019年10月27日 不好用，視窗不會改變大小，畫面看不到，帳號還要一直登入，瘋狂重新登入，放到購物車有時候還不會跟電腦同步 1 位使用者認為這則評論有幫助 Lo Chun Keung 2021年2月23日 更新後無法登入賬戶， 只出現“REGISTER DEVICE 資料存取失敗”.... 請盡快解決，謝謝。 另外，請問這apps能否直接購買電子書呢？ 之前是不能的，令人要去網頁版再登入購買。 8 位使用者認為這則評論有幫助 博客來數位科技 2021年4月19日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，登入相關的問題我們已找出原因並更版完成，希望能解決您遇到的狀況！關於電子書購買的疑問，為符合App平台虛擬商品的規範，很遺憾我們無法於App內販售電子書，不好意思無法達成您的使用期待，希望您還是能繼續支持：）Nicolas LEE 2021年3月29日 用過一次就後悔，與一般看書軟體不同，博客來採取網頁瀏覽書的方式，閱讀限制非常多，也不能放大放小，閱讀書本會立刻轉成網頁版 1 位使用者認為這則評論有幫助 博客來數位科技 2021年4月19日 您好，謝謝您的反映！不好意思讓您有不好的使用體驗，我們也深摯自身仍有許多改善空間，並持續優化與修正，期望之後能讓您喜歡我們的APP喔！：） Centurens Tabouleli 2021年11月22日 11/20下單，11/22立刻收到三通不同電話，不同類型的廣告傳銷電話， 有假富邦信貸，有廣告傳銷，有股票傳銷拉Line 群的 三種，真實厲害。反應狀態還被刪除評論。顧客的電話個資都被洩漏。 Shelley Chen (Chen Shelley) 2022年9月25日 剛才又接到博客來的詐騙電話，歹徒還可以說得出來我買了什麼東西，可見博客來的資安真的做得很差，是第二次接到了，希望高層主管可以重視，老實說因為這樣我後來都不太敢在你們網站買東西了 4 位使用者認為這則評論有幫助 U Cheng 2022年12月23日 到底為什麼不給截圖？ 實在有夠不方便！ App已經夠難用了，很常發生錯誤，結果現在連截圖都不給截，我不知道到底幹嘛載app來氣死自己！！！ 18 位使用者認為這則評論有幫助 EVaN x EVaN 2022年10月13日 APP新刊通知訊息跳出時，點擊後並不是直接連結至該商品頁，而是聯結到會員專區頁面… 希望未來點擊新刊通知後，能直接連結到該新刊商品頁，不然新刊通知跟本沒意義。 10 位使用者認為這則評論有幫助 Google 使用者 2018年9月18日 整體設計不是給使用者用，而是業者想要使用者這樣用，我是要用來確認交期用，結果這功能非常雞肋，app的重點都在推銷跟優惠...我還是用mail來信通知好了。 1 位使用者認為這則評論有幫助 Google 使用者 2019年11月6日 原本說貨運業者是黑貓，結果變成便利帶，博客來原本可以指定三個時段的運送時間，結果便利帶是沒有這項服務的？？？ 第一次使用讓我很失望呢。 1 位使用者認為這則評論有幫助 Google 使用者 2020年1月26日 每次看完出貨消息轉到下次再買又得要重新輸入密碼，而且加入購物車的商品每次都會在前往結帳時被要求輸入帳密，更可惡的是加入的品項都會被刷新消除。是有多怕被盜帳？那麼怕幹麻不乾脆綁定手機號+驗指紋？ 32 位使用者認為這則評論有幫助 Vivian jing20061010@gmail.com 2022年5月7日 註冊會員完全不能用，註冊完了，明明已經標示註冊成功，但關閉後，卻顯示還未登入，註冊了好幾次都沒用，根本不能用！(｀Д´) Google 使用者 2019年2月10日 很好用。但是剛剛開啟app時，卻顯示此程式適用舊版android，如繼續開啟可能會造成程式錯誤。請問我是否先解除安裝再重新安裝就可以解決此問題了呢？謝謝！ 130 位使用者認為這則評論有幫助 Lucos Acadia 2020年7月9日 拜託更新一下軟體可以嗎？還有客服提供的訊息和裡面的東西還不完全一樣，我要找取消訂單還找不到，我相信不是只有我一人反應了！更新一下好嗎 18 位使用者認為這則評論有幫助 天神 2022年4月30日 非常好用，到貨很快，「幾乎」沒什麼瑕疵，貨品只有一些小小的凹折，但完全不影響美觀與物品內容。 2 位使用者認為這則評論有幫助 Elesen Sam 2022年11月21日 使用中一直跳廣告訊息出來，已經是會員了，也購了不少書，但這個宗旨是賣書的APP比真正的網購APP(蝦皮、MOMO)還會跑廣告、滑到一半就會被干擾。 5 位使用者認為這則評論有幫助 Felicia Pu 2022年7月28日 超難用，直接用網頁的還比較順暢，在這款App，電子書下單還不能購買，這是什麼情況… 2 位使用者認為這則評論有幫助 fish kyu 2022年12月2日 到底為什麼app不能購買電子書？真的超級麻煩的！！！！每次在app裡看到想買的書，卻又要換成網頁版購買，直接打消想購買的念頭耶！一點也不便民呀！ 7 位使用者認為這則評論有幫助 Google 使用者 2019年7月30日 傻眼！我要用fb登入會員，結果跳出chrome的網頁讓我登入，行吧，輸入帳號密碼後，我順利登進去了，但是app還是在未登入的狀態。我靠？！ 4 位使用者認為這則評論有幫助 Google 使用者 2019年10月4日 最近登入頁面帳號欄位一直顯示亂碼，沒有辦法正常記憶登入狀態，也沒有辦法把商品加入下次再買和購物車了。刪除重裝也無法改善。 4 位使用者認為這則評論有幫助 程啟嘉 2022年6月27日 買書、挑書很方便，試閱介面讀起來很方便，風格簡單優美，只是偶爾購買流程會有點卡，希望未來能改善~ Google 使用者 2019年9月15日 廢app,爛的程度跟 openpoint app有得比,東西收到兩個禮拜了才跟我通知說已經出貨。點返回只有跳出app不能返回前一頁，很難想像國內通路龍頭集團的app都是設計成這副德性 3 位使用者認為這則評論有幫助 Google 使用者 2019年9月6日 博客來這麼大的網購公司，不能把APP做得正常好用一點嗎？ 最近有把介面改善一點，但一直需要登入是個奇怪的大問題。 4 位使用者認為這則評論有幫助 aman Hsueh 2021年8月11日 還不錯，就是選單有點難找，還以為連選單都沒有才發現放大鏡居然是選單，一般會以為那是搜尋吧。 8 位使用者認為這則評論有幫助 Google 使用者 2020年4月1日 不懂開發了一個app 但裡面的頁面全部嵌web view到底是什麼意思 原本覺得裡面的掃描功能很好用，結果掃完想存到購物清單發現每個登入頁都要再跳轉瀏覽器，再問一次：你們到底為了什麼開發app 6 位使用者認為這則評論有幫助 Chen a-linlin 2022年5月8日 訂了母親節蛋糕結果送錯商品，在APP上填寫客服反應，填寫完想按下一步卻一直跳「系統忙祿中，請稍候再試，謝謝。」試了3~4次了還是一樣.... 3 位使用者認為這則評論有幫助 洪薇淳 2023年4月6日 第一次在這個app是這麼難註冊的，輸入密碼尤其是根本什麼都不符合，你們程式都沒有在維護更新改進，那你們做這個app 要幹嘛 2 位使用者認為這則評論有幫助 Macha 2021年1月1日 使用 Android 10 開啟時會顯示專為舊版 Android 打造，而且實際執行效能也很差，非常的卡(S855+ CPU)。 陳哈利 2020年5月6日 APP使用體驗不佳，送貨速度慢，下單後15分鐘取消訂單還可以取消失敗，那貨到底在哪裡呢？ 4 位使用者認為這則評論有幫助 Jia Rong Lin (Lisa) 2020年9月5日 狂閃退！今天要找個書打了關鍵字，點選下方提示列中的選項卻一直跳到我根本沒點選的書目，然後就一直閃退！！ 2 位使用者認為這則評論有幫助 Google 使用者 2020年4月10日 要人加入Line好友，你知道點app上的圖片轉跳整個博客來app會直接閃退嗎？評分低就算了，這還是一個沒人惡意評低分的app，就是大家說的這麼差又這麼難用。 9 位使用者認為這則評論有幫助 林志賢 2021年8月21日 .這幾天使用發現會一直跳出“資料存取錯誤”可是點進去看資訊又沒問題，請儘速修正囉 810 user 2022年12月8日 折價券給的少還有限制就算了，還要用搶的，甚至顯示人潮踴躍不給領，ㄏ 。重點是算上折價券的使用限制，價格甚至還不如會員日打折：） 4 位使用者認為這則評論有幫助 Google 使用者 2020年4月16日 想說用手機看一下訂單，總覺得跟之前一樣一堆問題一樣難用，看了一下才發現已經這麼久沒更新了，看來也沒有心在經營這塊，bye~ 1 位使用者認為這則評論有幫助 Google 使用者 2019年3月1日 要看訂單查詢打密碼一直說密碼錯誤，在電腦版打的密碼可以，手機上登入進去會員也沒問題，為什麼一直不能查詢我的訂單，這樣下載app到底要幹嘛！？ 4 位使用者認為這則評論有幫助 Li li 2022年7月5日 不斷說人家網路不穩定，連書櫃都入唔到！其他東西都穩定，收款又穩定，就是入書櫃看自己買了的書時，就永遠不穩定嗎？ 3 位使用者認為這則評論有幫助 Chi-sa Lin 2022年12月29日 身為多年 💎 VIP會員其實從未接過詐騙簡訊/電話之類...大部分都是直接使用網站為主不用app.也沒什麼不方便の 😑 倒是折價券必須配合折扣日才會用導致某些喜歡の東西反而被搶光很無奈 & 有滿額限制才可以使用折價券卻又不給分期付款 😶 因為信用卡毎個月可用空間很有限只好減少這裏の訂單本当に残念~~(網站百貨本來就是互相被比較,給一堆負評就好比前一陣子狂拿清潔 🧓 炒新聞猛K一樣地莫名其妙 💨 曾在 🦐 皮遇過爛賣家我也不至於會刻意去給網站1顆 🌟 評價ㄚ 💨 💨 ) 游瑾穎 2021年1月16日 終於有更新版。但後續頻繁出現打開之後白色一片無法載入內容的情形，無法解決，只能改到誠品網站找書。 1 位使用者認為這則評論有幫助 博客來數位科技 2021年2月23日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，我們已找出問題並更版完成，希望能解決您的問題！若還有遇到其他狀況，再麻煩前往客服信箱>選擇「博客來APP相關問題」回覆您的手機型號、Android版本、會員帳號與使用情況，我們的團隊一定盡力解決問題，謝謝！ 陳藍德 2022年11月29日 畫面卡 速度慢 問題很多 從登錄到認證（一直要我認證手機號碼，卻又不能驗證？？） 登入後才發現10年前已註冊 沒想到還是這麼難用的app 2 位使用者認為這則評論有幫助 霊界からのツッコミ 2023年6月6日 每天都在更新刷存在感，到底是有什麼好更新的握草咧 2 位使用者認為這則評論有幫助 蘇川瑋 2022年5月23日 不但用fb帳號登錄的不能看交易紀錄，下載後隔天立刻收到詐騙電話，對方還知道我的交易紀錄，自己不能知道的資訊駭客卻能得到，資安問題很大。 1 位使用者認為這則評論有幫助 七日一生 2023年6月21日 明明已經放入購物車，想要結帳時卻沒有顯示商品，這讓我怎麼買？ 3 位使用者認為這則評論有幫助 白昼夢 2021年11月30日 客服對話只要跳出去就回不來了，一定要刷新再開一次。整個程式的處理速度也慢的像政府打房政策，建議把設計這個應用程式的人祭天重新做一個。 7 位使用者認為這則評論有幫助 Google 使用者 2020年2月28日 撐著用了很多年，完全不改善，介面很差，一直要重覆輸入帳號密碼 還不如直接使用網路版就好 可能自詡是網路書局第一名就不在乎這個APP了 5 位使用者認為這則評論有幫助 Joyce Wang 2022年1月8日 App設計很爛，沒有辦法直接返回首頁，如果一直在找想要的東西，然後要返回會員專區，會按←到吐血，一整個很笨很陽春的APP，可以認真點嗎？ 16 位使用者認為這則評論有幫助 沈芯瑩 2021年10月17日 其實買書很方便 都有折扣 但！！！！！ 為什麼我的app無法登出 為什麼？？？？？？？？？？ 而且客服難接就算了 寄gmail也都沒有回音？？？？？ 12 位使用者認為這則評論有幫助 楊佳穎 2022年1月29日 app登入不了，重設密碼也還是顯示帳號密碼錯誤(一般網頁就可以登入)，想要客服問題，但按送出還出現系統忙碌！ 5 位使用者認為這則評論有幫助 彬彬的 2022年8月23日 買書可以，買其他商品就算了，客服系統真的難用到不行，檔案限制，線上客服要是不小心按到返回就跳出，到底要聯絡幾次 3 位使用者認為這則評論有幫助 Google 使用者 2019年12月29日 每次都要重新登入，雖然掃碼功能方便 但每次都要輸入密碼超麻煩。 這個App是已經放棄更新了嗎？ 1 位使用者認為這則評論有幫助 Google 使用者 2019年3月7日 這介面實在是太爛了……能不能找個團隊來改一下啊……每次想用手機找東西找沒兩下就會覺得受不了換用電腦搜尋 1 位使用者認為這則評論有幫助 人生就是無聊的遊戲 2021年7月23日 想買的漫畫書一直缺貨中，加了等待清單最後收到還是在缺貨，在想是不是要去別平台買了😔 一直都在這買漫畫，寄貨快而且沒有破損，是個放心交易的平台！ 17 位使用者認為這則評論有幫助 Google 使用者 2019年11月5日 每次都需要重新登入，而且登入上面都是亂碼。博客來公司麻煩可以重新設計一個app好嗎？這個app真的真的很不OK👎🏻 2 位使用者認為這則評論有幫助 bensteve0819 2023年8月27日 電子書櫃一直閃退千萬不要買電子書，無法看還會把你氣死 Claire C 2023年1月8日 用fb一直登不進去，嚴重影響顧客在會員日想下單的意願，且會員生日coupon為何只限定在這麼爛的app上使用？本來想在會員日購物的好心情蕩然無存 3 位使用者認為這則評論有幫助 Ives 2021年1月28日 感謝出現新介面 但是有個小問題 在聽廣播啟動博客來App 會導致廣播被強迫中斷 我玩即時連線的手遊都不會中斷 是否能確認一下你們App的連線機制 為什麼會干擾其他運行程式的運作 謝謝 博客來數位科技 2021年2月23日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，我們已找出問題並更版完成，希望能解決您的問題！若還有遇到其他狀況，再麻煩前往客服信箱>選擇「博客來APP相關問題」回覆您的手機型號、Android版本、會員帳號與使用情況，我們的團隊一定盡力解決問題，謝謝！ daylight lazzy 2021年1月4日 你們家的app跟手機版網頁，搜尋欄位會自動跳出相應選項，但是導致無法輸入（鍵盤看不到）且你們的選項還關不掉 1 位使用者認為這則評論有幫助 詩穎 2021年8月15日 網頁比app好用，網頁點什麼馬上就跳進去了，app還要等3秒，明明加進購物車了，但是點購物車卻什麼也沒有…………是不給結帳? 6 位使用者認為這則評論有幫助 shelly yang 2021年6月18日 不能買電子書！？而且也沒有跟電子書的軟體結合，那這個軟體也沒有特別下載的必要吧…我直接開網頁就可以操作了 7 位使用者認為這則評論有幫助 明日奈有紀 2023年2月23日 卡頓、防截圖、下單出錯及各種延遲。你知道用Chrome 登入你們網站都比較順嗎？做這個APP是做心酸的？ P.S. 不要再推薦BL小說了給我了 4 位使用者認為這則評論有幫助 Google 使用者 2019年3月16日 功能不錯，很方便👍 但反應慢了一點， 直接到博客來網站會用的比較順 爰 2023年6月26日 電子書不能使用這個app買很麻煩 林致遠（阿遠） 2023年6月19日 分類點一點變成電腦網頁… 2022-2023還是這樣 1 位使用者認為這則評論有幫助 翁秀娥 2021年8月17日 希望折價優惠活動可以多一點 希望付款方式可以有多一點選擇 希望可以有指定時間收貨功能 功能太少了 希望功能多一點.有待近步 1 位使用者認為這則評論有幫助 J D 2022年4月18日 博客來個資外流超嚴重 近期不僅接到詐騙集團的訂單異常電話 過沒兩天，我專門用來刷博客來的卡還被盜刷 各位如果有在博客來刷卡請多加注意信用卡的交易記錄！ 13 位使用者認為這則評論有幫助 Google 使用者 2019年8月1日 好難用的app，每換一次頁面就要重登一次，有事嗎？策劃app到底是哪個天才，貴公司可以換掉了… 4 位使用者認為這則評論有幫助 jason Sun 2021年8月20日 全新版本已較友善手機操作環境，樂見博客來聽取讀者的聲音，讓讀者有持續支持的動力。 112 位使用者認為這則評論有幫助 Google 使用者 2019年11月1日 帳號變成亂碼的清況一直沒改善，而且每次要把書加入購物車或購買清單時要一直重新登入，如果無法改善，那我們下載有何用 1 位使用者認為這則評論有幫助 梁翔晉 2023年4月12日 建議砍掉重作 比pchome還難用 拜託快改善~~~~ Jessica L 2020年6月3日 App很爛很難用，平常就滿卡的，今早搶口罩還沒開始就死當，統一這麼大一間公司，連個app都搞不定，實在可笑! 可以跟momo討教一下嗎？ 3 位使用者認為這則評論有幫助 Google 使用者 2019年12月7日 按沒幾下就要重新登錄，還要刪一堆亂碼，是覺得我們時間太多還是練手速?還不如使用網頁版的 1 位使用者認為這則評論有幫助 Hazel Cheng 2021年7月8日 我近排買佐一本雜誌返黎，點知本雜誌返到嚟啲書邊全部都係爛嘅，封面亦有明顯痕跡！ 仲要買到$二百幾！我打開嗰時係有泡泡紙包住，所以一定係佢地書局問題，送到黎成本垃圾咁，都唔明佢點解可以做落去？ 無良商品 dsxiii - 2021年1月25日 不能搜尋 ... 打字不能搜尋 ... 手機鍵盤按enter直跳掃條碼 ... 購物APP不能找自己想找的商品 ... 猛! 舊版雖然不好用 但至少還能用啊 ... 新版等於是不能用了嘛 ... 2 位使用者認為這則評論有幫助 博客來數位科技 2021年2月23日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，為了解您遇到的狀況，需要麻煩您前往客服信箱>選擇「博客來APP相關問題」回覆您的手機型號、Android版本、會員帳號與詳細使用狀況，我們的團隊一定盡力解決問題，謝謝！ T. XX F. C. 2021年8月19日 出貨世界無敵慢！沒有之一。 出貨這麼慢？如何在電子商務生存？包一包，收起來吧！ 訂考試用書，三天還不處理！打電話問，又過了兩天才出貨！配送到一個禮拜了！ 1 位使用者認為這則評論有幫助 黃乃華 2021年5月27日 其實覺得較之前版本不好用. 取消捷徑列後，變得很不方便，例如使用後，不知去哪裡登出. 7 位使用者認為這則評論有幫助 博客來數位科技 2021年6月1日 您好，謝謝您的反映，捷徑列並未取消，目前移至第二個順位的「我的精選」中；若要於APP登出，請至「會員專區>APP設定」中操作，但因登出後即無法收到出貨訊息與其他優惠/降價資訊，因此建議您盡量維持登入狀態喔！再次謝謝您的建議，希望未來有機會，您能夠更喜歡我們的App ：）Google 使用者 2019年12月2日 程式是不是有問題要更新了呀，我看重新登入和亂碼問題已經被反應過但看來並沒有解決，麻煩積極一點，謝謝 2 位使用者認為這則評論有幫助 nnie Winnie 2021年11月28日 推薦書籍太少，還要自己找分類，就是想看一些新出的書，而且不容易找到有興趣的書 4 位使用者認為這則評論有幫助 Jackson Iong 2020年9月9日 問題： 1. 放在購物車的書會無故消失。 2. 搜尋結果不能按，會按到下層的文字或連結 3 位使用者認為這則評論有幫助 廖大 2021年1月17日 進去舊版一直提醒要更新，點更新後輸入密碼出現購買成功，我只是要更新到底買什麼？感覺是不是會被盜帳密！ 2 位使用者認為這則評論有幫助 博客來數位科技 2021年2月23日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，為了解您遇到的狀況，需要麻煩您前往客服信箱>選擇「博客來APP相關問題」回覆您的手機型號、Android版本、會員帳號與詳細使用狀況，我們的團隊一定盡力解決問題，謝謝！ Google 使用者 2019年11月11日 很好用 但最近手機版卻變成網頁版的感覺 然後今日打開卻發現他說程式是為了舊的安卓版本設計，所以請我們跟設計者聯繫。 Google 使用者 2018年10月6日 很差，app要進去查訂單，一直出現密碼錯誤，見鬼了。用電腦版完全沒問題，這app廢了吧 劉琪珍 2021年5月26日 滿五百元免運費，退貨服務也很好，出貨速度也很快，雖然種類少，但是真的真的很好用 3 位使用者認為這則評論有幫助 博客來數位科技 2021年6月1日 您好，謝謝您的5星鼓勵！未來會持續優化並提供更多功能與內容，希望您繼續支持：）蔡孟君 2023年3月5日 如果購買博客來滿多少可以抽獎中獎是假的，因為中獎也領不到獎品~還有其他問題也不告知回覆~ 還有E-Coupon贈送與補償都無法使用～ 2 位使用者認為這則評論有幫助 Google 使用者 2020年2月18日 HTML寫的就算了，UI根本爛到不能用， 除了看理貨進度外，根本不會有人用其他功能。 張三勤 2022年3月29日 為何最近兩個禮拜，每次使用APP都要重新登入？之前都不會這樣，是程式哪裡跳掉了？ 3 位使用者認為這則評論有幫助 henry ren jie chong 2021年9月15日 用app買電子版的“發現東亞”，竟然說不行在app購買。然後同樣的電子書，卻可以透過手機的網頁購買。 6 位使用者認為這則評論有幫助 璘魚 2021年11月11日 完全不能登錄，但是Gmail 有發通知說已成功登錄？？？這是活在平行時空中的app？？ 2 位使用者認為這則評論有幫助 SHIH W-T 2021年8月11日 給兩顆星代表還有進步的空間，我用瀏覽器開博客來一秒以內什麼商品什麼排行馬上有，我按APP需要五秒才有搜索結果，高下立見，希望可以更順暢，加油 10 位使用者認為這則評論有幫助 Google 使用者 2019年6月13日 感謝博客來讓我可以在網路與實體獲得最佳的價格選擇與資訊，但是電話客服真的很需要再訓練（還蠻喜歡自問自答打斷客戶說話哦？？？？ 1 位使用者認為這則評論有幫助 月琉璃 2022年2月2日 刷信用卡還能有一堆問題？？？ 手機表示交易中都快5到10分鐘了一直卡在原地 想要推廣app麻煩弄好在推廣 限定app折扣還這麼麻煩 10 位使用者認為這則評論有幫助 Candice Wen-Hsuan Wang 2021年12月15日 反應速度慢，一直需要重新輸入帳號密碼，非常不便利。 4 位使用者認為這則評論有幫助 Ann Sin 2021年1月30日 開程式會打斷音樂播放器，請幫忙修正一下，謝謝。 已修正~謝謝。 4 位使用者認為這則評論有幫助 博客來數位科技 2021年2月23日 您好，謝謝您的5星鼓勵！我們好感動！未來會持續優化並增加內容與功能，希望您繼續支持喔！：）Google 使用者 2019年10月24日 只給Android舊版使用，只要打開就不斷閃退 之前在操作的時候也覺得版面十分不便，望周知 P T 2020年7月28日 介面太差，切換不易，而且經常莫名其妙重複要求登入。寫了評論也完全沒有回應！ 2 位使用者認為這則評論有幫助 Google 使用者 2019年9月7日 根本無法跟網路官網同步，行同虛設，一直叫你登入帳密，也無法顯示購物車數量，有待加強 Peter Woo 2021年8月21日 無法登入，但電郵則顯示已成功登入。每次開個app都顯示資料存取錯誤/失敗。 博客來數位科技 2021年9月1日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，我們已盡力尋找問題來源，並盡快優化更新，您可先嘗試關掉重開或卸載重裝，若遇到上述兩種方式皆無法解決的狀況，可能也與手機的軟體相容性衝突有關，要麻煩您先從手機的設定＞應用程式試試看點選「強制停止」，再解除安裝後重新下載，應能即時改善，再次向您表示歉意，我們會盡快改善，謝謝！Google 使用者 2019年11月12日 所以我說這個 app 存在為何? 會員FB登入轉網頁 登入成功網頁繼續用 app 沒有任何反應 那我去找網頁版用就好 就算不登入 稍微遊覽資訊 也不如網頁版順暢 Wendy Wu 2022年3月18日 居然「此商品無法直接於APP內購買」，電子書也要另外再裝app，我到底裝這app幹嘛？ 希望可以用心整合優化app，這真的會影響購買意願！ Elvis Ho (Elvis) 2021年1月15日 爛到極致的app，完全不符合手機為主要生活載具的時代。 更新評論：終於願意花錢做個人類願意打開的APP，好不好用還不知道。 5 位使用者認為這則評論有幫助 博客來數位科技 2021年2月23日 您好，謝謝您的反映！不好意思讓您有不好的使用體驗，我們會持續優化並改善，讓內容更加豐富！若有任何建議請不吝讓我們知道，我們會認真與開發團隊討論，期望之後能讓您喜歡我們的APP喔！：） 晴 2021年10月22日 速度超慢，害我以為我手機有問題，購物車點進去轉了好幾個圈還沒出現東西，弄到好煩躁-.-之後上來看評論我就放心了，原來我手機沒問題 11 位使用者認為這則評論有幫助 Google 使用者 2020年3月7日 為什麼都不更新維護了呢？感覺有些地方不夠直觀，運作也有些卡卡的…希望能看到很棒的新介面啊～ 1 位使用者認為這則評論有幫助 Bella Su 2021年1月21日 堪用 但是比瀏覽網頁速度還慢 而且明明登入成功 卻顯示資料讀取失敗 已經不知道是哪邊失敗的我 覺得心累 還是用網頁好了 博客來數位科技 2021年2月23日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，我們已找出問題並更版完成，希望能解決您的問題！若還有遇到其他狀況，再麻煩前往客服信箱>選擇「博客來APP相關問題」回覆您的手機型號、Android版本、會員帳號與使用情況，我們的團隊一定盡力解決問題，謝謝！ 可愛いロリ 2023年2月5日 app爛透了，電子書無法在app購買，那乾脆不要出app，直接用網頁版就好了，連網頁版也會LAG，系統那麼爛麻煩請加強，謝謝 Google 使用者 2019年11月2日 重新下載，結果出現帳號呈亂碼，重新開程式後，仍未改善，讓原本要買書的好心情變差透了 1 位使用者認為這則評論有幫助 Wat Xiao 2022年12月14日 App 內的「開啓相機掃條碼」、「開啓相機拍書封找書」、「從照片圖庫書封找書」, 「下次再買」, 通通都不行！ Grace Chang 2023年3月26日 APP裡的書籍全部無法預覽書籍內頁，本來以為是因為沒有更新，結果更新了也一樣 Google 使用者 2019年7月30日 除了條碼功能跟出貨通知，與網頁版沒有太大差異，網頁版發生的問題也會一起出現 Google 使用者 2019年7月31日 明明手機APP是很方便的捷徑，這APP卻根本是被放棄的狀態，下載後還舊到開啟的時候會出現版本警告 沈綠兒 2021年6月11日 爛必了，說10：00推播會通知領取優惠券聯結，結果推播10：45才到，早就領光了。活動根本騙app下載量的。 4 位使用者認為這則評論有幫助 Ting wai Lo 2021年9月16日 新程式非常不方便，看不到已購買但仍未下載書目。舊app版本更方便，這新程式不是user friendly ，超麻煩。😠😡 2 位使用者認為這則評論有幫助 永夜 2023年5月30日 用了這個app以後去發現不能買電子書只能去網頁版買電子書然後去了網頁版要買電子書被自動轉移到app然後app不能買電子書只能去（無限輪迴 Ash Diavol 2021年12月3日 更新後把商品加入購物車之後卻完全無法顯示也跑不動、搜尋也比舊版慢很多，我不禁想說真的是越改越糟糕。 8 位使用者認為這則評論有幫助 chia-chun Hu 2021年8月31日 要使用icas pay、open電子錢包支付一直失敗，最後還是改刷卡才成功。app跑很慢。是我手機不夠高級嗎？ 1 位使用者認為這則評論有幫助 博客來數位科技 2021年9月1日 您好，謝謝您的反映！不好意思讓您有不好的使用體驗，行動支付可能受同時連線交易人數過多，而有不穩定或異常狀況發生，為更了解您遇到的問題，需要麻煩您前往客服信箱>選擇「博客來APP相關問題」回覆您的會員帳號、訂單編號以利查詢與研究，我們的團隊一定盡力處理，再次向您致上歉意，謝謝！Google 使用者 2018年9月15日 操作不順，容易卡住 查詢資料，容易跳出 整個設計就是爛………… Google 使用者 2018年10月6日 用FB連結會員後，會帶到網頁，但購物車物品無法同步帶入；另也無法將網頁的FB會員帶回至APP，很難用！ 飛翔海 2021年10月15日 這到底有沒有在維護啊？網頁購買都比這App好用好查快多了.做不到穩定維護就下架算了.問題一堆. 2 位使用者認為這則評論有幫助 炫風般藍色寶寶 2023年1月30日 神app 。搜尋難用、介面差一點都不直覺、點個活動反應跟龜一樣，結帳想先付錢還卡到爆，到底什麼時後會改善。 1 位使用者認為這則評論有幫助 Google 使用者 2018年9月17日 安卓版超難用，iOS的比較好。所以是為了蘋果設計的嗎？怎麼差這麼多...... Dave Leung 2021年11月14日 本人Android手機, 重裝，而且也容許權限，仍然不能登入，顯示："REGISTER DEVICE 資料存取失敗" 1 位使用者認為這則評論有幫助 yimin Lee 2022年6月24日 進入線上客服時，要keyin時，“請填寫要發送內容”欄，會被鍵盤蓋住。看不到自己打了什麼內容。 2 位使用者認為這則評論有幫助 大寶 2021年2月28日 明明已經登入的狀態，卻一直要我登入，但是點選註冊/登入鈕，什麼都還沒輸入卻馬上跳出登入失敗，害我都無法購買 博客來數位科技 2021年4月19日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，我們已找出問題並更版完成，希望能解決您的問題！若還有遇到其他狀況，再麻煩前往客服信箱>選擇「博客來APP相關問題」回覆您的會員帳號與使用情況，我們的團隊一定盡力解決問題，謝謝！ 自由的妮妮 2023年2月1日 App不能購買數位產品是哪一個高層制訂的規則？真的不會覺得腦袋太輕，會透風嗎？ 2 位使用者認為這則評論有幫助 柯佳棋 2022年11月27日 APP 不能買電子書，超不方便，想買電子書還要開網頁點選，然後行動版網頁被改版到很難把商品加入購物車。 eric 2021年11月19日 無法直接登入FB、無法直接購買電子書，但是網頁版可以。都不知道這個app要幹嘛用？ kevin Zhang 2022年8月8日 卡到一個不行就算了，把商品加入購物車，再點開購物車卻什麼都沒有，搞的要買東西卻一肚子火。 3 位使用者認為這則評論有幫助 Leader li 2020年9月8日 每換一個功能就要登入一次 帳號還沒辦法記住 或是使用Google輸入 這個問題存在2 3年了 為什麼一直都不解決？ 1 位使用者認為這則評論有幫助 yang Hebe 2022年12月10日 你好 我希望博客來創新讓人眼睛一亮LIVE的多功能的軟體，K博客來不要被抖音跟小紅書比下去 ，博客來加油，我從小用到長大覺得多功能實用。 Chao Pei Lung 2022年7月21日 改版後更卡更難用 21/7 生意不做是嗎，簡介目錄詳細資料都點不開，不想做乾脆網站關閉。 2 位使用者認為這則評論有幫助 胡紀筠VANESSA 2021年12月7日 通知中心僅優惠訊息可以讀取，其他的點進去都出現錯誤訊息資訊。 Shr Hung Chen 2022年12月9日 帳號密碼設定限制一大堆，搞的有夠難記，用line登入還是要創帳號密碼，也不顯示規則怎麼創都失敗，想買本書這麼難 Google 使用者 2019年8月16日 常常有破圖，而且有時無法回到首頁，必須關閉之後再重開。 Raymond Chang 2021年1月19日 爛透的改版，不只開啟時瘋狂閃退，就算幸運正常進去了會，光讀取個下次再買清單都可以讀個10幾分鐘是三小啦 1 位使用者認為這則評論有幫助 博客來數位科技 2021年2月23日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，我們已找出問題並更版完成，希望能解決您的問題！若還有遇到其他狀況，再麻煩前往客服信箱>選擇「博客來APP相關問題」回覆您的手機型號、Android版本、會員帳號與使用情況，我們的團隊一定盡力解決問題，謝謝！ Google 使用者 2020年4月4日 每次轉換頁面都得重新輸入帳號密碼，看到1月就有人反應也不見有改善，真的很爛的app… 1 位使用者認為這則評論有幫助 Lapin Chen 2021年9月7日 才剛下單的訂單訂錯，竟然不能自行取消，打去客服又說揀貨包裝中就不能取消，半夜開始揀貨？又不是24小時送達的，網購就你們最麻煩，下單絕對要三思 2 位使用者認為這則評論有幫助 寧靖 2021年7月22日 非常爛的app，你們開放出這個app是要玩弄客戶的嗎？也沒看你們在維護，系統登入永遠都是故障的，那這app是幹嘛用的啊！書籍檢索嗎？那還乾脆別拿出來濫竽充數好了。 Enid Lo 2022年5月11日 常常無法順利開啟連結，要多了好幾個步驟，很難使用，會讓人很不想在APP購書 1 位使用者認為這則評論有幫助 Google 使用者 2020年4月13日 既然能提供FB登入又一直跳網頁版，跳完網頁版登入FB，手機版又沒反應是...寫app的用意是？ 1 位使用者認為這則評論有幫助 張蕙鳴 2021年12月9日 用很久本來都好好的，今天一直閃退無法開啟APP了，重新下載重新開機都一樣...... 4 位使用者認為這則評論有幫助 BaNa Huang 2023年4月30日 連商品資訊頁都不能截圖，很不方便… 許育偉 2020年7月14日 線上客服問了也沒有回覆，關掉app後再看對話內容就發現原本留的訊息也不見了 ze ro 2022年5月18日 電子書櫃一直進不去顯示連線不穩，而你們遲遲不解決，電子書櫃還要連線網站那麼下載APP的意義在哪裡？ 2 位使用者認為這則評論有幫助 鍾靚靚 2021年11月21日 客服信箱無法使用，一直都是系統忙碌中，寄送來的東西缺件，請問我要怎麼聯絡？！ 3 位使用者認為這則評論有幫助 Google 使用者 2019年5月9日 感覺很糟 按APP選擇fb登入又跳回網頁版 結果網頁fb登入了 APP依舊沒成功登入 到頭來還是用網頁版 完全搞不懂那這APP有什麼用？ Baby Mahoney 2021年4月19日 到底啦 沒有直接購買的功能 還要划到最底下轉網路頁面模式 可以麻煩改回來嗎？ 我比較喜歡用app購書 既然這樣那我乾脆用誠品app就好了 2 位使用者認為這則評論有幫助 博客來數位科技 2021年6月1日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，我們目前已更新至1.0.11版，針對購物資訊重新調整，再麻煩您使用看看！我們會持續優化並改善，讓內容更加豐富！若有任何建議請不吝讓我們知道，我們會認真與開發團隊討論，期望之後能讓您喜歡我們的APP喔！：） 紀廷姍 2021年4月19日 上次改版，網頁版比APP好用;但這次改版之後操作明顯流暢許多：） 1 位使用者認為這則評論有幫助 博客來數位科技 2021年4月19日 您好，謝謝您的反映！不好意思讓您有不好的使用體驗，我們會持續優化並改善，讓內容更加豐富！若有任何建議請不吝讓我們知道，我們會認真與開發團隊討論，期望之後能讓您喜歡我們的APP喔！：） Chun Chia Liu 2022年10月27日 1. 電子書跟實體書不能一起購買 2. 頁面卡頓，子母頁面雜亂 3. 評論頁居然只能往下滑不能往上滑 用網頁比較快 3 位使用者認為這則評論有幫助 Hiu Fai Yau 2022年9月22日 不能保護用戶資訊，以致用户資訊被盗用及用來詐騙，其他博客來用户使用該app時請小心，因為你的購買記錄會有可能準確地被詐騙人獲取，並以此詐騙你。 2 位使用者認為這則評論有幫助 重曉荷 2021年5月5日 現在開啟APP不會關閉音樂了，可是卻會閃退，通常要開兩三次才會正常開啟 博客來數位科技 2021年6月1日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，我們目前已更新至1.0.11版，已針對異常錯誤進行修復，再麻煩您試試看！若仍無法解決您的問題，需要麻煩您前往客服信箱>選擇「博客來APP相關問題」回覆您的會員帳號與詳細使用狀況，我們的團隊一定盡力處理，謝謝！ 廖偉程 2022年4月21日 個資很容易外洩，前兩天用手機app買了書後，詐騙集團就打來問候。知道你取貨地點、姓名、電話。 Google 使用者 2019年2月1日 1/27訂了預購書，1/30出版直至31號都未出貨送達，結果卻比在M電商購買快速到貨還慢收到，下次絕不會在你們家預購商品了。而且書已經送來了才通知寄送中… 6 位使用者認為這則評論有幫助 蔡neil 2020年6月1日 不能用心設計好APP嗎？加入購物車後，隔天資料都不見，還要重頭找。 SIC大周 2022年11月4日 更新後不能截圖？一個購物平台無法截圖不是更降低資訊傳播嗎？目的是什麼？ 4 位使用者認為這則評論有幫助 王崇任 2021年7月27日 希望能在改版 以前的版本字體比較大 看起來比較舒服 現在的版本字體真的太小 會讓人不想待太久 8 位使用者認為這則評論有幫助 東北西南 2023年1月16日 分類功能很爛，實體書和電子書混在一起，書本出版沒看到上架，購物車東西會消失 林小英 2021年1月17日 當初會買電子書，是因為有朗讀功能，現在居然朗讀功能不見了！！！ 1 位使用者認為這則評論有幫助 博客來數位科技 2021年2月23日 您好，朗讀是「博客來電子書」App的功能喔！我們新改版上線的是「博客來」App，是全面性的購物與服務App，兩者不相同喔！希望兩個App能發揮各自的角色，讓您更方便愉快地使用：）WenZhi Weng 2023年1月7日 優惠沒比別家多，寄來的書有瑕疵也敢出貨，還要浪費消費者的時間去退貨，簽到能換的優惠券門檻也超高，是當作買書動不動就要買個好幾千喔 青鯖特調 2021年10月10日 沒辦法登錄。。一直顯示登錄失敗，明明gmail有發登錄成功的通知 9 位使用者認為這則評論有幫助 Gloria Lee 2021年11月24日 沒用過比這更爛的APP了…… 根本無法登入 卻一直寄信說登入成功…… michelle chen 2021年3月4日 一直無法登入，按登入鍵也只是一直顯示錯誤，連帳號也輸入不到啊！ 博客來數位科技 2021年4月19日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，我們已找出問題並更版完成，希望能解決您的問題！若還有遇到其他狀況，再麻煩前往客服信箱>選擇「博客來APP相關問題」回覆您的會員帳號與使用情況，我們的團隊一定盡力解決問題，謝謝！ Rain 2021年8月2日 點擊反應不立即、不流暢，都要多等一下，累積起來真的會沒耐性到放棄點閱，請再多加把勁改善 3 位使用者認為這則評論有幫助 Google 使用者 2018年12月25日 整體使用普通吧！可惜不能在APP上買電子書，以後會增加嗎？ Jeff Chen 2022年5月21日 訂單確認需要在app內再登錄一次Facebook，但是Facebook早已禁用內嵌瀏覽器登入功能。 2 位使用者認為這則評論有幫助 韓邯 2021年7月24日 從Web版沿用至今，App的UI/UX設計很好，一直以來都是博客來的忠實買家！超棒！ 3 位使用者認為這則評論有幫助 Jung 2021年11月8日 用網頁可以看商品的詳細資訊，用app反而詳細資訊的圖片都無法顯示 張欣渝 2021年7月10日 書本有些有折損 如果很愛惜書本的人可能比較不適合在這裡購買，但整體服務還不錯 6 位使用者認為這則評論有幫助 韻如 Yun Ju 2020年7月10日 介面超級難用，根本只是硬把網頁放上去而已。拜託要做手機版就認真做好嗎？ 2 位使用者認為這則評論有幫助 joy chang 2021年3月10日 APP不能買電子書，只能網頁購買，要看電子書還要另外下載APP，博客來堂堂一個霸主，怎麼是這種策略？ 博客來數位科技 2021年4月19日 您好，謝謝您的反映！為符合App平台虛擬商品的規範，很遺憾我們無法於App內販售電子書，不好意思無法達成您的使用期待，希望您還是能繼續支持：）Google 使用者 2019年9月7日 怎麼換個手機開個app就要一直重新登入？看個購物車、信箱等等全部都要一一重新登入帳密 Kevin Chen 2022年6月16日 常常缺貨取消訂單後馬上就有庫存！！那到底要不要讓人訂書啊？連客服的回應也慢 1 位使用者認為這則評論有幫助 Megan Deng 2021年6月7日 很難 回到 首頁，要分享商品到line給朋友，但那個按鈕不能用。 1 位使用者認為這則評論有幫助 Google 使用者 2019年9月20日 可能是舊APP沒在更新了，介面非常之難用不穩定，不如開瀏覽器 Google 使用者 2020年4月13日 多久沒更新了啊，漏洞一堆，最近還一直自動登出，不更新直接下架還比較爽勒 1 位使用者認為這則評論有幫助 Vic Yu 2021年12月9日 體驗滿差的，有點不順暢，有時通知會顯示讀取錯誤，請修正 1 位使用者認為這則評論有幫助 鏡花 2021年8月11日 我網頁版輸入的密碼跟app輸入的密碼明明一模一樣，但app卻不給過是怎麼回事？ 莊子敬 2021年7月9日 在"通知中心"的"出貨通知"之通知內容沒有依照出貨日期排序，無法得知正確的出貨資訊。 2 位使用者認為這則評論有幫助 博客來數位科技 2021年4月19日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，我們已找出問題並更版完成，希望能解決您的問題！若還有遇到其他狀況，再麻煩前往客服信箱>選擇「博客來APP相關問題」回覆您的會員帳號與使用情況，我們的團隊一定盡力解決問題，謝謝！ Yuuki Asakawa 2022年10月28日 三星的手機安卓版本12，更新到最新版本1.0.79不能螢幕截圖了，非常不方便 3 位使用者認為這則評論有幫助 貓鬍鬚 2021年5月26日 新版已經是不錯用了，期望未來能增加介面流暢度 博客來到貨速度是真的快 1 位使用者認為這則評論有幫助 博客來數位科技 2021年6月1日 您好，謝謝您的5星鼓勵！未來會持續優化並提供更多功能與內容，希望您繼續支持：）Jun HSU 2022年11月1日 博客來越來越不行了，折扣輸momo蝦皮三民，偶爾還會輸給誠品。沒貨的新書籍也不會先更新資料，造成搜尋方面的困擾 1 位使用者認為這則評論有幫助 連彤 2022年7月14日 無法登入的手機畫面小到根本看不見，也不能放大，什麼下載app更方便根本放屁 Google 使用者 2019年2月16日 一直跳頻很難使用，什麼叫針對舊版欸 那當作新版的人都不能用就這是了？ 黃亮媛 2021年3月4日 更新後要結帳 點進購物車一直跑不出商品，更無結帳選項 但看得到總共有幾樣商品 博客來數位科技 2021年4月19日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，我們已找出問題並更版完成，希望能解決您的問題！若還有遇到其他狀況，再麻煩前往客服信箱>選擇「博客來APP相關問題」回覆您的會員帳號與使用情況，我們的團隊一定盡力解決問題，謝謝！ 程偉銘 2021年8月11日 使用者介面設計不錯，但是會員專區很不好找到想要的資訊。 1 位使用者認為這則評論有幫助 江淨培 2021年7月7日 請不要騙人裝app好嗎？寄信給客服下一步要按兩次才能寄出去啦，別以為按一次就送出了，沒有。 Linda Hsu 2021年5月27日 很多書找不到，只能用電腦版，那設計sop就沒有用處了啊？！ 博客來數位科技 2021年6月1日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，我們目前已更新至1.0.11版，提供更多購物內容，並針對搜尋功能持續優化中，期望之後能讓您更順暢便利地查找商品，謝謝！Google 使用者 2019年2月9日 每次登入不友善。App 應該只是掛著瀏覽器的殼，不是大家標準高，而是真的太陽春！貴公司應有權要開發公司改善，不然貴公司的錢真的白花了。 27 位使用者認為這則評論有幫助 陳萱萱 2021年9月29日 剛剛想開app，但是一直閃退就算更新完也是一樣，請盡快改進。 黃耀緯 2021年1月15日 不錯用，有新介面，可以查看訂單資訊。 3 位使用者認為這則評論有幫助 博客來數位科技 2021年2月23日 您好，謝謝您的5星鼓勵！未來會持續優化並提供更多功能與內容，希望您繼續支持：）Google 使用者 2020年2月19日 介面設計有待加強，但是訂書的速度品質都很好 ! Walker Allen 2021年1月14日 終於更新了，舊版不好用。但是，app仍不可買電子書，給兩顆星。 1 位使用者認為這則評論有幫助 博客來數位科技 2021年2月23日 您好，謝謝您的反映！為符合App平台虛擬商品的規範，很遺憾我們無法於App內販售電子書，不好意思無法達成您的使用期待，希望您還是能繼續支持：）呂學琳 2021年8月12日 對不想出門，上博客來就可以買到喜歡的書，方便就好。 Jim Way 2020年12月14日 難用，既然是手机APP，介面卻仍然跟PC一樣，不如不要發行 張菀芝 2021年8月11日 使用許久了，還不錯。但不知道為何不能使用app購買電子書? 1 位使用者認為這則評論有幫助 廖宣柔 2021年2月1日 更新完要使用，結果顯示資料存取失敗。更新的意義在哪？ 博客來數位科技 2021年2月23日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，我們已找出問題並更版完成，希望能解決您的問題！若還有遇到其他狀況，再麻煩前往客服信箱>選擇「博客來APP相關問題」回覆您的手機型號、Android版本、會員帳號與使用情況，我們的團隊一定盡力解決問題，謝謝！ Taurus 2020年10月28日 爛透了，完全無法登入，一直跳舊版安卓系統然後就當機GG 什麼拉機東西 1 位使用者認為這則評論有幫助 武鶴 2022年12月28日 為什麼每次都要重新登入？而且還不能用fb登入，爛死了 Google 使用者 2019年12月24日 沒有可以登入的地方。甚至連搜尋都沒辦法！！網頁還是app。 Yu-Chuan Chiang 2021年12月31日 用過最爛的購物APP，沒有之一（令人非常不安的刷卡付款機制） HARRY 2021年8月9日 搜尋欄沒有提供ⓧ一鍵刪除前次搜尋字列的功能，此app耗費多年還是倉促上架可見一斑 Google 使用者 2018年9月13日 打開APP出現電腦版網頁，非常難用，根本是多餘的APP 1 位使用者認為這則評論有幫助 Google 使用者 2019年12月6日 為什麼現在登入都變成一堆亂碼? 每切換一個頁面就要重新登入? Google 使用者 2018年12月6日 為什麼我用fb登入，他卻一直跳到瀏覽器，而且瀏覽器可以登，但是app卻登不進去啊？ 5 位使用者認為這則評論有幫助 茶茶貓 2022年6月15日 買了電子書結果書櫃打不開，按照客服說的刪除APP重新下載了兩次，還是不能開 2 位使用者認為這則評論有幫助 詹雅萍 2020年10月7日 完全根本就在騙，什麼都不能用，登都登不進去。 棄子 2021年8月31日 放購物車，點進去沒東西。 那這app是要讓你學會，再忍忍，你不一定需要這東西嗎？ 2 位使用者認為這則評論有幫助 博客來數位科技 2021年9月1日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，方便請問您是從何處將商品放入購物車呢？例：商品頁、搜尋結果頁、即時榜等，我們需要您提供較詳細的使用狀況，以利找出問題並盡快幫您解決，網路速度也可能是導致此狀況的原因之一，也請您多多留意，我們會盡力處理並改善，謝謝！ T C sun 2021年5月26日 登入的驗證碼什麼數字英文都沒有，只有一片雜訊畫面，到底要輸入什麼？ 博客來數位科技 2021年6月1日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，該日我們網站發生異常錯誤，已修復完成，再麻煩您試試看，若問題仍未解決，要麻煩您前往客服信箱>選擇「博客來APP相關問題」回覆您的會員帳號與詳細使用狀況，我們的團隊一定盡力處理，謝謝！ Cossintan Cbs 2022年4月30日 App開發設計超爛 結帳商品量只要一多 ecoupon要抵扣時無法顯示選擇抵用品項 根本無法使用ecoupon搞屁 2 位使用者認為這則評論有幫助 曾逸萱 2023年2月8日 為什麼現在手機app無法看「看更多關聯加購品」，以前都可以 1 位使用者認為這則評論有幫助 Addy Hu 2021年3月12日 安卓手機登錄帳號出現 登入失敗，但主畫面已經 Hi xxxx 正確，選擇購物車出現 Register Device 錯誤 博客來數位科技 2021年4月19日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，我們已找出問題並更版完成，希望能解決您的問題！若還有遇到其他狀況，再麻煩前往客服信箱>選擇「博客來APP相關問題」回覆您的會員帳號與使用情況，我們的團隊一定盡力解決問題，謝謝！ Google 使用者 2019年9月16日 實在是很糟的app。用app搜尋CD，點入商品只有圖片，沒有商品介紹 1 位使用者認為這則評論有幫助 Google 使用者 2019年8月14日 為何不能將購書和電子閱讀器整合，且App不能買電子書也很奇怪 Google 使用者 2019年8月9日 畫面不會自動拉滿屏幕，下面一塊黑黑的，第一次看到這種app 王瑞華 2021年3月9日 希望可以恢復以前的版面 新的不太好用（比較是目的性的查貨） 我很少留言評論 但這是我常購物的網站 自從更新後 我很少上來購物 博客來數位科技 2021年4月19日 您好，謝謝您的反映！不好意思讓您有不好的使用體驗，我們會持續優化並改善，讓內容與商品更加豐富！若有任何建議請不吝讓我們知道，我們會認真與開發團隊討論，期望之後能讓您喜歡我們的APP喔！：） Wanping Li 2021年1月17日 更新後，覺得下載了個寂寞，圈圈一直轉，畫面是寂白。 1 位使用者認為這則評論有幫助 博客來數位科技 2021年2月23日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗與寂寞感受，我們已找出問題並更版完成，希望能解決您的問題！若還有遇到其他狀況，再麻煩前往客服信箱>選擇「博客來APP相關問題」回覆您的手機型號、Android版本、會員帳號與使用情況，我們的團隊一定盡力解決問題，謝謝！ 卡卡 2021年3月28日 希望改善閱讀介面……看漫畫字太小又不能放大……我感覺當了水魚 博客來數位科技 2021年4月19日 您好，謝謝您的反映！不好意思讓您有不好的使用體驗，您的建議我們已即刻反映給開發團隊，並加速優化與改善問題，期望之後能讓您喜歡我們的APP喔！：） 念念瑩 2022年4月30日 是還不錯，但有時候進去時會整個卡住，搜尋東西時一片空白 1 位使用者認為這則評論有幫助 Shu_ya Kao 2022年5月18日 零元取貨的「掃條碼」是個便民方式。 但是遇到幾位便利商店的店員，不知道取貨的新方式，還是堅持看證件取貨。 郭怡靖 2021年10月27日 興奮下載新版App，結果畫面還是一片空白跑不出來... 好失望啊 2 位使用者認為這則評論有幫助 David Lin 2021年8月11日 能不能盡快讓app有電子書購買結帳的功能？謝謝！！ CH6825 Lin 2021年1月1日 速度超級慢，能不能開發一個手機專用版本，爛死了. Google 使用者 2018年11月9日 介面難用不直覺，載入很久，使用體驗極差無比！ 1 位使用者認為這則評論有幫助 蘇子恩 2020年6月20日 自從登出後，每次進入應用程式都要重新登入。 Google 使用者 2019年10月4日 有夠難用，除了更難用看不出跟網頁版差在哪裡 李宗翰 2021年3月28日 希望在搜尋時.key部份品名時.底下能有清單讓人選擇 像網頁版那樣 不用把整個品名都key上去 2 位使用者認為這則評論有幫助 博客來數位科技 2021年4月19日 您好，先謝謝您的5星鼓勵！（感動）您的建議我們已納入下次更版的計畫之中，期望能盡快優化搜尋功能，讓您更順暢方便地使用！林麗真 2021年1月17日 更新過的版本不好用，今天一直顯示資料存取錯誤，頁面跑不出來 1 位使用者認為這則評論有幫助 博客來數位科技 2021年2月23日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，我們已找出問題並更版完成，希望能解決您的問題！若還有遇到其他狀況，再麻煩前往客服信箱>選擇「博客來APP相關問題」回覆您的手機型號、Android版本、會員帳號與使用情況，我們的團隊一定盡力解決問題，謝謝！ Google 使用者 2018年9月29日 單品折價券的序號根本無法完整輸入，這樣email發折價券等於沒發 彥餃 2022年5月29日 博客來個資保護很危險，我今日就遇到詐騙集團，拿我今年3月份購買的訂單對我進行詐騙，訂單內容、取貨地點、付款方式都是我當時的內容與步驟 1 位使用者認為這則評論有幫助 YAWANG Mei 2022年1月23日 很好買東西的平台，但APP難操作，很多都顯示不出來 劉鎮宇 2021年3月8日 我覺得更新後使用更方便，不過還是有稍微卡住的不明原因。 博客來數位科技 2021年4月19日 您好，謝謝您的4星鼓勵！未來會持續優化系統機制，希望能讓您更順暢愉悅地使用：）黃聖文 2022年7月20日 按 更多 按鈕，完全沒有反應喔。只有電腦版網頁正常 林昌正 2021年4月19日 登都不能登，一直跳服務錯誤(2021/04/19更新後出現一模一樣的錯誤） 博客來數位科技 2021年6月1日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，我們目前已更新至1.0.11版，已針對異常錯誤進行修復，再麻煩您試試看！若仍無法解決您的問題，需要麻煩您前往客服信箱>選擇「博客來APP相關問題」回覆您的會員帳號與詳細使用狀況，我們的團隊一定盡力處理，謝謝！ Google 使用者 2019年1月14日 不好用，有些畫面不知道怎麼回到上一頁，或是回到主頁。 許清 2021年1月20日 更新後速度變很慢 都10分了系統還在顯示前一天的東西 1 位使用者認為這則評論有幫助 博客來數位科技 2021年2月23日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，我們已找出問題並更版完成，希望能解決您的問題！若還有遇到其他狀況，再麻煩前往客服信箱>選擇「博客來APP相關問題」回覆您的手機型號、Android版本、會員帳號與使用情況，我們的團隊一定盡力解決問題，謝謝！ Google 使用者 2019年8月27日 可否新增回首頁的功能，沒辦法回首頁很不方便 Google 使用者 2020年3月12日 以前還滿好用的，現在操作，帳號會一直被登出，很難用。 1 位使用者認為這則評論有幫助 Google 使用者 2019年8月12日 為什麼這麼爛？五年前的app？卡死，界面老舊，操作不方便 承練周 2022年1月16日 OTP驗證輸入後"驗證"按鈕根本沒辦法按 寫軟體的人員是不是不希望別人註冊或登入這個程式 hsun yang 2021年1月17日 更新後一直無法登入，速度又變慢，很不用心 1 位使用者認為這則評論有幫助 博客來數位科技 2021年2月23日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，我們已找出問題並更版完成，希望能解決您的問題！若還有遇到其他狀況，再麻煩前往客服信箱>選擇「博客來APP相關問題」回覆您的手機型號、Android版本、會員帳號與使用情況，我們的團隊一定盡力解決問題，謝謝！ Ko Nyan 2021年9月3日 和網頁版不同步 在網頁商店買了書 進app卻找不到 還要開網頁找來看 超麻煩 1 位使用者認為這則評論有幫助 Google 使用者 2019年3月2日 很爛，無法登入，app 不用改進了，把錢省下回饋會員較實在 Google 使用者 2019年10月5日 近期使用都會自動登出 必須刪掉亂碼才能再輸入帳號重新登入 很困擾 請盡速改善問題 Google 使用者 2018年12月13日 只是要登入就直接跳出網頁登入頁面，app上還是無法登入，那幹嘛開發這個app？ 0321 Chou 2021年11月20日 更換手機之後，app無法登入，請協助處理，謝謝！ 1 位使用者認為這則評論有幫助 Jun Jun Lin 2022年6月19日 都多久了還不能在app裡購買電子書，真的非常無言... 2 位使用者認為這則評論有幫助 吳孟翰 2021年2月17日 越改越糟每次按鍵都不會動，常常找不到購物車在哪裡 1 位使用者認為這則評論有幫助 博客來數位科技 2021年2月23日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，為了解您遇到的狀況，需要麻煩您前往客服信箱>選擇「博客來APP相關問題」回覆您的手機型號、Android版本、會員帳號與詳細使用狀況，我們的團隊一定盡力解決問題，謝謝！ 陳淑玲 2020年10月28日 博客來這是個電子書店它什麼書籍雜誌都有只要下載APP買書就可以在7-11領書喔！ 2 位使用者認為這則評論有幫助 Google 使用者 2018年11月16日 希望下次購買清單的物品旁可以顯示物品數量，不用點進去商品頁面，就可看數量 60 位使用者認為這則評論有幫助 Google 使用者 2018年12月16日 有BUG喔！連結FB會自動關閉App，我還是用網頁版好了😂 2 位使用者認為這則評論有幫助 曹允杰 2020年12月21日 很好用啊，發票中獎還有簡訊通知，真方便。 1 位使用者認為這則評論有幫助 Kevin J 2021年4月19日 目前介面已更新 我也更新評價了 軟體重裝後終於能登入 繼續使用中看看有甚麼問題再回報 博客來數位科技 2021年4月19日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，我們已找出問題並更版完成，希望能解決您的問題！若還有遇到其他狀況，再麻煩前往客服信箱>選擇「博客來APP相關問題」回覆您的會員帳號與使用情況，我們的團隊一定盡力解決問題，謝謝！ 咆~嗚~~北˙極˙熊 2021年8月11日 進貨通知過N年了還是無法刪除，MIS大概都是顧領薪水而已。 郭力源 2023年3月19日 指定要用Chrome觀看，希望可以有多一點的瀏覽平台可用 Hadassa Forest 2021年7月23日 找書，買書，記錄願望清單等功能十分方便 1 位使用者認為這則評論有幫助 精霝 2023年3月1日 為什麼優惠通知要一個一個慢慢點選慢慢刪 就不能有全選的選項嗎 點到手都要抽筋了 Google 使用者 2019年11月15日 價錢完全是騙人的，一本書本身是五六十蚊 但裏面卻是200幾蚊。 tiny Hsu 2022年12月7日 到底為什麼不給畫面截圖，又沒辦法改設定，煩死人了 2 位使用者認為這則評論有幫助 JingHui Lee 2021年8月10日 重新安裝開啟出現更新訊息，重複開啟都一訊息 Yuan 2021年8月20日 為何一直顯示登入失敗？？資料存取錯誤？ 1 位使用者認為這則評論有幫助 SASSY KAO 2021年1月8日 爛到爆的app 不僅手機無法滿版 圖片小還不能放大 搜尋功能超極有問題 貴司RD是沒在做測試嗎 這種app還敢上架 Wen-Kai Yang 2021年11月30日 21/11/30 更新後已能正常登入。之前反應並截圖給客服人員有作用給讚！ Chia Wei Wu 2021年8月24日 非常！非常！非常的難用！ 十分不解為什麼不能在app買書？ 博客來數位科技 2021年9月1日 您好，謝謝您的反映！不好意思讓您有不好的使用體驗，目前實體書籍皆能於App內購買，但為符合App平台虛擬商品的規範，很遺憾我們無法於App內販售電子書，不好意思無法達成您的使用期待，希望您還是能繼續支持：）Google 使用者 2019年7月6日 試閱功能能讓我稍微瞭解書中內容，很棒👍！ 1 位使用者認為這則評論有幫助 Google 使用者 2020年2月19日 不知道為什麼一直閃退 之前用的時候還不錯用 重新下載還是不行☺ Google 使用者 2019年7月10日 用fb登入，又跳回網頁版，那app要幹嘛，這種半成品就不用拿上來了 Tsai Ching KU 2021年1月17日 呃...一直出現資料讀取錯誤是要怎麼用，這個app還有在營運嗎？ 1 位使用者認為這則評論有幫助 博客來數位科技 2021年2月23日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，我們已找出問題並更版完成，希望能解決您的問題！若還有遇到其他狀況，再麻煩前往客服信箱>選擇「博客來APP相關問題」回覆您的手機型號、Android版本、會員帳號與使用情況，我們的團隊一定盡力解決問題，謝謝！ Google 使用者 2019年8月24日 畫面根本不適用手機營幕顯示，要一直移來移去 森下凜 2021年10月29日 按登入按鈕時一直出現「資料存取錯誤」 用都不能用:( 4 位使用者認為這則評論有幫助 Google 使用者 2018年9月24日 APP開不起來，點下去直接閃退 網站比較方便！ 1 位使用者認為這則評論有幫助 李俊祺 2021年8月10日 為什麼不開放電子書也能用app購買，修改訂單也能用app操作呢 Ziva Chen 2021年8月10日 以前抓了就想刪，現在真的有改進，很順，好用。 池吃 2022年2月17日 電子書不能在app裡購買，非常不方便，降低購書意願 2 位使用者認為這則評論有幫助 Google 使用者 2019年8月7日 app會員跟網頁的不同步，app很陽春也常常找不到狀態列 Google 使用者 2019年8月16日 功能不是很方便很糟，能有個改版就好了… 陳聖旻 2020年9月26日 爛死了，都送出訂單了，在查紀錄就消失，都消費者的問題 Lambert Jian 2021年5月8日 都下載app了看訂單還要輸入密碼，那我用網頁就好了阿 博客來數位科技 2021年6月1日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，為了保護您的帳號安全，初次登入或是登出後重新登入，進入訂單查詢皆須進行二次驗證（即再次輸入密碼），之後若未再次登出，查找訂單就不用重新輸入了！ 若您仍有遇到問題，即代表出現異常錯誤，需要麻煩您前往客服信箱>選擇「博客來APP相關問題」回覆您的會員帳號與詳細使用狀況，我們的團隊一定盡力處理，謝謝！ MENG TA HAN 2021年3月19日 謝謝博客來的網站和APPs長期提供我們實用的新書情報，成為我們徜徉書海的燈塔。我個人每年購買超過100本新書，身邊類似的「書蟲」朋友，光是每月定期聚會的就有幾十人。但由於博客來繁瑣又落後的購買流程，我們大多只會上博客來的網站或APPs瞭解書訊和參考售價，再用其他管道購買新書。你們加油吧！ 5 位使用者認為這則評論有幫助 博客來數位科技 2021年4月19日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，讓您這樣的愛書人失望，深感遺憾，我們深知自身在技術與流程上仍有許多待改善之處，即使進步緩慢也仍努力修正與優化，並持續提供豐富的內容給所有消費者。無論如何作為這個時代書市的其中一員，仍非常感謝您對閱讀的喜愛與熱情，希望未來能讓您喜歡我們的APP與網站，給予正面的評價。馬克斯金 2022年7月21日 貴公司未免太扯了，網站選單完全無法點開，app也一樣 2 位使用者認為這則評論有幫助 黃韻如 2021年2月25日 凌晨買完商品後更新，結果早上一直顯示【資料存取錯誤】，無言... 博客來數位科技 2021年2月23日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，我們已找出問題並更版完成，希望能解決您的問題！若還有遇到其他狀況，再麻煩前往客服信箱>選擇「博客來APP相關問題」回覆您的手機型號、Android版本、會員帳號與使用情況，我們的團隊一定盡力解決問題，謝謝！ 某某某 2022年12月23日 百貨商品出貨速度堪憂，看來終究只是個書店。其他部份還行。 Google 使用者 2019年11月1日 開始出現一直要重新輸入帳密，帳號處還是一堆亂碼。請解決這個煩人問題 于小傑 2021年2月9日 點入 [ 下次再買 ] ，一堆內容就是沒有 下次再買的儲存清單。 博客來數位科技 2021年2月23日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，為了解您遇到的狀況，需要麻煩您前往客服信箱>選擇「博客來APP相關問題」回覆您的手機型號、Android版本、會員帳號與詳細使用狀況，我們的團隊一定盡力解決問題，謝謝！ 周芷瑄 2021年7月1日 網路明明沒有問題 點入頁面卻載入很慢 搜尋也很慢很慢很慢... Google 使用者 2020年1月22日 還沒配合安卓更新程式嗎？好可惜，以前很好用的說。。。。 1 位使用者認為這則評論有幫助 林家玉 2021年1月17日 更新後打開首頁“資料存取錯誤” 想登入“資料存取失敗” 1 位使用者認為這則評論有幫助 博客來數位科技 2021年2月23日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，我們已找出問題並更版完成，希望能解決您的問題！若還有遇到其他狀況，再麻煩前往客服信箱>選擇「博客來APP相關問題」回覆您的手機型號、Android版本、會員帳號與使用情況，我們的團隊一定盡力解決問題，謝謝！ Google 使用者 2019年3月9日 這年頭就要多合一，一次解決 一個找書，一個看書 怎麼這麼浪費資源 Cory Liu 2022年7月6日 有史以來最差的app 加入購物車Error 看書詳情Error 付款入code Error 付款入信用卡資料之後也Error 想買書但感覺很艱辛 Google 使用者 2019年10月20日 身為博客來，買書的折價券一張都沒有，倒是一堆女裝折價券......這是女裝的網購平台嗎？？我還以為是賣書的 1 位使用者認為這則評論有幫助 Jean Chen 2021年7月5日 我是OPPO AX7 Pro App 一直閃退，根本無法查看東西，有客服可以協助嗎 Google 使用者 2019年2月27日 為什麼電子書的購買及下次再買功能都要進網頁才能用？？ Google 使用者 2020年1月1日 為什麼用臉書登錄還要跳到瀏覽器那我下載這個幹嘛 我直接用瀏覽器開被不就好了 陳欣 2022年5月21日 這個app資料不只會個資外洩，還會偷刪負評，已卸載，未來不排除再刪帳號 11 位使用者認為這則評論有幫助 Google 使用者 2020年1月20日 問題很多 一直出現亂碼 ，還一直反覆要求重登 Google 使用者 2019年10月18日 每次查詢訂單就要再登入一次 很難用，希望能改善 王慧萍 2021年10月25日 App裝置好用便利，到貨時間非常快速。 珞玖燁 2022年6月14日 有夠爛，一點進去就直接跳出，什麼都沒辦法買 林德基 2021年1月23日 新的好用很多，但還是會有資料讀取錯誤等等一些影響使用體驗的問題 博客來數位科技 2021年2月23日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，我們已找出問題並更版完成，希望能解決您的問題！若還有遇到其他狀況，再麻煩前往客服信箱>選擇「博客來APP相關問題」回覆您的手機型號、Android版本、會員帳號與使用情況，我們的團隊一定盡力解決問題，謝謝！ Google 使用者 2019年4月5日 完全無法登入 一直密碼錯誤 重設也錯誤 LiHsin 2021年5月5日 換了密碼登入，沒辦法成功登入一直閃退... 博客來數位科技 2021年6月1日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，我們目前已更新至1.0.11版，已針對異常錯誤進行修復，再麻煩您試試看！若仍無法解決您的問題，需要麻煩您前往客服信箱>選擇「博客來APP相關問題」回覆您的會員帳號與詳細使用狀況，我們的團隊一定盡力處理，謝謝！ Adachi RX 2022年7月2日 可以把會劇透的評價隱藏起來，像kakao webtoon那樣點開在顯示嗎？ 有人直接在開頭就劇透根本防不了 Pan Iris 2022年3月6日 跑個頁面無敵慢，用其他購物 app都沒慢到這麼誇張過 2 位使用者認為這則評論有幫助 瑜 2020年11月1日 手機版搜索關鍵字按下去會跳出完全不相干的東西我還是第一次見到 Kai Chen (REM) 2021年1月17日 終於更新了 以前的網頁放進app終於改進了 2 位使用者認為這則評論有幫助 博客來數位科技 2021年2月23日 您好，謝謝您的5星鼓勵，未來為持續增加功能與內容，希望您會喜歡這個全新的App：）Google 使用者 2019年4月10日 電腦版資料齊全，行動版是閹割版 還只顯示一些特定商品 1 位使用者認為這則評論有幫助 黃雅玲 2021年1月17日 舊版比較好用，更新後下次再買清單一直跑沒法看！ 博客來數位科技 2021年2月23日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，為了解您遇到的狀況，需要麻煩您前往客服信箱>選擇「博客來APP相關問題」回覆您的手機型號、Android版本、會員帳號與詳細使用狀況，我們的團隊一定盡力解決問題，謝謝！ 陳盈如 2021年3月14日 更新以後登入就卡住畫面無法動 重新開啟也一樣 博客來數位科技 2021年4月19日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，我們已找出問題並更版完成，希望能解決您的問題！若還有遇到其他狀況，再麻煩前往客服信箱>選擇「博客來APP相關問題」回覆您的會員帳號與使用情況，我們的團隊一定盡力解決問題，謝謝！ YL Liu 2021年8月6日 一開始好好的後來點進購物車我丟進去的商品都沒有任何一件，手機重新開機也沒用 Google 使用者 2018年9月25日 一開啟就立刻關閉，無法體驗。 鵝笨 2023年1月25日 爛死了，密碼都顯示不符規定，想註冊個會員都不行 2 位使用者認為這則評論有幫助 江修 2020年11月29日 可以請工程師更新一下程式嗎？ 一打開小視窗顯示是舊版安卓使用, 新版安卓使用者們也想體驗更優化的博客來app🙏 1 位使用者認為這則評論有幫助 朱江政洋 2022年1月28日 好!但如可Line可聯系比e- mail更好用! Google 使用者 2018年9月25日 爛死了，note8跟本打不開，到底有沒有想用心啊！ Owen Huang 2021年8月21日 一直瘋狂閃退，反覆進入真是很不方便。 博客來數位科技 2021年9月1日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，為盡快解決您的問題，需要您提供較詳細的使用狀況，例如：「閃退前在停留在哪一個畫面？是準備登入時閃退、或是一開啟App即閃退？」等狀況描述，我們也已同步請開發團隊研究是否有程式錯誤等特殊狀況，希望能盡快改善，再次向您表示歉意，謝謝！林梅芳 2020年6月7日 開啟後畫面一片空白，無法使用! Google 使用者 2019年8月9日 不能用這個app買電子書，那我用一般網頁買就好，感覺app可有可無。 SHIH 2021年8月21日 昨天就一直跳資料存取錯誤，之前都正常啊 Google 使用者 2019年10月29日 點訂單查詢輸入密瑪後，一直說密瑪錯誤，？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？ 5 位使用者認為這則評論有幫助 Can Kuo (Can) 2021年11月29日 無法登入，一直顯示資料存取失敗。 林小葉 2021年1月27日 換新的介面一直進不去，無法結帳下單 博客來數位科技 2021年2月23日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，為了解您遇到的狀況，需要麻煩您前往客服信箱>選擇「博客來APP相關問題」回覆您的手機型號、Android版本、會員帳號與詳細使用狀況，我們的團隊一定盡力解決問題，謝謝！ Kate C 2022年5月25日 新版真的越改越差，最近書評也沒辦法往下拉看全，我要看全部評論還要看網頁版那要app幹嘛 1 位使用者認為這則評論有幫助 博客來數位科技 2021年2月23日 您好，謝謝您的反映！不好意思讓您有不好的使用體驗，我們會持續優化並改善，搜尋功能也正在修改中，期望能盡快更版！若有任何建議請不吝讓我們知道，我們會認真與開發團隊討論，期望之後能讓您喜歡我們的APP喔！：） 服部半藏的凸牙妹 2022年2月8日 很多沒試閱。非常不方便。 1 位使用者認為這則評論有幫助 Shuzu 2020年10月26日 下載後 無法點開就算了 還無法卸載 一直重複安裝 1 位使用者認為這則評論有幫助 young jananys 2022年9月1日 沒看過這麼遜的App，連登入都有問題，直接移除 Casper Tsai 2023年3月20日 App設計太複雜，操作諸多不便。 1 位使用者認為這則評論有幫助 蔡昌霖 2020年8月28日 在app上用臉書無法登入，會自動跳轉到網頁 Google 使用者 2019年10月29日 我用過糟的購物介面，下方那排icon只有『下次再買』能回到首頁！ Google 使用者 2018年9月25日 更新後連開都開不起來 能盡快更新一下嗎？ sony xa Robini H. 2022年8月5日 介面及操作有越來越進步的態勢，加油！ 林佑駿 2022年4月26日 買書很方便，但是app感覺很卡。 1 位使用者認為這則評論有幫助 河馬神 2021年1月16日 完全無法使用，要登入就努力閃退，改名駁客來好了 博客來數位科技 2021年2月23日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，我們已找出問題並更版完成，希望能解決您的問題！若還有遇到其他狀況，再麻煩前往客服信箱>選擇「博客來APP相關問題」回覆您的手機型號、Android版本、會員帳號與使用情況，我們的團隊一定盡力解決問題，謝謝！ co king 2022年7月16日 很爛ㄟ，都更新完了進去還是一樣卡住，要看ㄧ本書也是一直卡 Jimmy3111 2023年6月26日 App版不能買電子書 那app版有什麼用？ 3 位使用者認為這則評論有幫助 John Fung 2021年10月3日 電子書不能app中直接購買，方便性大輸讀墨跟Kindle Google 使用者 2019年1月8日 有夠爛一直當機 用臉書登入一 直顯示無法讀取 1 位使用者認為這則評論有幫助 Izen Chiu 2020年8月29日 剛要開啟這軟體 竟然說無法搭配新版OS 真是莫名其妙 只能直接解除安裝 無奈 Google 使用者 2020年1月4日 介面設計真的很爛，還有下次再買要一直重新登入 wei wei 2020年10月16日 在博客來客服信箱提出商品問題，怎麼都沒有回覆 1 位使用者認為這則評論有幫助 張婷婷 2021年8月10日 App打開一直跳更新，點了又無法更新 Google 使用者 2019年3月17日 用fb登一直跳 每次都要一直打才能等進去 用過最差的購物app 吳昱 2021年4月21日 關於之前下次再買清單點進去會一直轉圈圈的問題已經經由更新解決，沒事了謝謝 1 位使用者認為這則評論有幫助 博客來數位科技 2021年4月19日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，您遇到的問題絕不尋常，要麻煩您前往客服信箱>選擇「博客來APP相關問題」回覆您的會員帳號與使用情況，我們的團隊一定盡力解決問題，謝謝！ Google 使用者 2019年8月5日 每次開啟都要重新輸入登錄有完沒完 Google 使用者 2019年8月1日 明明我登入的帳號密碼是對的，結果跳回頁面，根本沒有成功 Google 使用者 2019年12月15日 換一個頁面就要重新登入，而且還要先刪亂碼 bk da 2022年3月13日 為什麼更新後每天都要再重新輸入密碼登入.....😡 2 位使用者認為這則評論有幫助 楓奈 2022年12月2日 一直無法登入，點選忘記帳號密碼，一直說找不到帳號 Yo “あきら ぎ” mIN 2022年2月17日 請再加強優化啦！APP都釋出多久了，怎麼越更越差呢！ 1 位使用者認為這則評論有幫助 Jason Lee 2021年8月21日 似乎出現問題，連登入都無法登入 lansin yan 2021年6月2日 退換貨點了半天沒反應，APP功能尚待加強 David Ho 2021年2月7日 超級難用的給我電腦版的界面就好了 不要滿腦子都想要 掏空消費者的口袋 你們以為消費者不知道你們在想什麼嗎? 3 位使用者認為這則評論有幫助 博客來數位科技 2021年2月23日 您好，謝謝您的反映！不好意思讓您有不好的使用體驗，我們會持續優化並改善，讓內容更加豐富！我們希望大家能在博客來買到自己喜歡、需要、適合的商品，並透過App的服務與功能讓使用上更便捷，希望您能了解我們不是一個富有惡意的平台：(　　若有其他建議請不吝讓我們知道，我們會認真與開發團隊討論，期望之後能讓您喜歡我們的APP喔！：） Aston Martins 2022年7月8日 博客來爛死了，不會再消費，才兩分鐘不能退訂，以後都買實體通路 2 位使用者認為這則評論有幫助 Chiao Wu 2022年12月14日 不能使用截圖，團購變得很麻煩。不用連結帳頁面都鎖截圖吧 1 位使用者認為這則評論有幫助 Aaliyah Tsuei 2022年1月31日 點選的反應不快，和網頁版來比。 1 位使用者認為這則評論有幫助 Joseph Huang 2020年11月13日 電子書不能購買的問題存在已久，能不能排進會影響營業額的重要事項來解決？ Google 使用者 2019年2月10日 不過就是一個很慢的瀏覽器 Google 使用者 2019年12月17日 介面超難用，沒有回首頁，這app是請工讀生設計的嗎? Sharon Liu 2021年1月27日 本來登入一直有問題，重新下載後就沒問題了😊 博客來數位科技 2021年2月23日 您好，謝謝您的4星鼓勵，開發團隊好感動！我們會繼續努力，讓大家更順暢愉快地使用，若有任何建議請不吝讓我們知道，我們會認真與開發團隊討論，謝謝！：）黃建瑋 2022年5月14日 條碼取貨7-11店員不給使用，還問我那是什麼？？所以app這個功能跟超商系統不同步？ 羅子堯 2022年4月14日 博客來就是雷，連轉接客服都慢，出貨也超級慢、東西又貴，虧我還是鑽石會員，也沒啥優惠，爛透了！ 2 位使用者認為這則評論有幫助 PEi PEACH 2020年11月10日 我覺得還不錯 沒有評論裡說的那麼難用 不過介面還是可以再加油 1 位使用者認為這則評論有幫助 Jackie Liu 2021年2月23日 一直登入不了，客服也沒回覆！ 博客來數位科技 2021年2月23日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，為了解您遇到的狀況，需要麻煩您前往客服信箱>選擇「博客來APP相關問題」回覆您的手機型號、Android版本、會員帳號與詳細使用狀況，我們已再次提醒客服同仁要留意用戶的使用反饋，一定盡力解決問題，謝謝！ Google 使用者 2019年8月29日 不錯，目前試用還蠻順手的。 1 位使用者認為這則評論有幫助 Google 使用者 2018年12月15日 按FB登入結果跳出網頁，再回到app還是沒登入 OPEN 2022年9月30日 詐騙電話有點多，而且對方還知道你何時購買的書籍書名，真的太扯了，這麼大的公司到底有沒有資安防護啊 1 位使用者認為這則評論有幫助 Google 使用者 2019年3月7日 總是能找到別人沒有的書，讚！ 1 位使用者認為這則評論有幫助 衛星蓓蓓 2020年12月6日 下次再買一直進不去，希望能夠盡快改善。 Google 使用者 2018年9月25日 閃退開不了，前幾天明明還可以用的 廖唯岑 2022年5月20日 超垃圾一直出問題 個資也很容易外流 真的不懂到底在幹嘛== 4 位使用者認為這則評論有幫助 楊典 2023年9月7日 了不起，負責。 Google 使用者 2019年9月18日 有夠難用的，設計有夠爛用到很傻眼 Thief 2023年9月9日 收到無印良品的商品，上面還有污漬 Google 使用者 2019年8月21日 登入麻煩，有時還登不進去… Google 使用者 2018年9月25日 SONY XZS 更新後無法開啟使用 要用網頁才能購物 會閃退 再請更新 謝謝 Google 使用者 2019年1月14日 不能購買電子書，而且也不會主動轉到可購買電子書的平台 C Ch 2021年9月1日 最近沒辦法登入博客來APP（網頁版可以登入），請問要怎麼處理？ 1 位使用者認為這則評論有幫助 博客來數位科技 2021年9月1日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，我們已盡力尋找問題來源，並盡快優化更新，方便詢問您無法登入的詳細狀況嗎？（例：出現資料存取錯誤提示）；您可先嘗試關掉重開或卸載重裝，若遇到上述兩種方式皆無法解決的狀況，可能也與手機的軟體相容性衝突有關，要麻煩您先從手機的設定＞應用程式試試看點選「強制停止」，再解除安裝後重新下載，應能即時改善，再次向您表示歉意，我們會盡快改善，謝謝！君諾 2020年8月14日 出貨快，客服人也很好，效率超高 1 位使用者認為這則評論有幫助 郭世芳 2022年12月11日 使用多年，突然不能截圖了，建議自選打開權限 4 位使用者認為這則評論有幫助 張玉蘭 2023年4月9日 第一次要使用博客來，但是在安裝怎麼會停頓了呢！ Chih-Hsien Tseng (曾致憲) 2021年5月26日 一直出現資料存取錯誤，沒辦法開 博客來數位科技 2021年6月1日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，為了解您遇到的狀況，需要麻煩您前往客服信箱>選擇「博客來APP相關問題」回覆您的會員帳號與詳細使用狀況，我們的團隊一定盡力解決問題，謝謝！ Shura Kazama 2021年11月22日 下載後無法登入，無法使用。 馮小碧 2020年10月6日 很爛，很當，也沒辦法查詢買過的書的清單…… 1 位使用者認為這則評論有幫助 楊嘉 2021年8月24日 很多畫面跑不出來整頁都白的 博客來數位科技 2021年9月1日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，我們已請開發團隊尋找問題來源並盡快改善，謝謝！Bella Chuang 2022年5月15日 電子書為何不可以在APP中直接下單？ 1 位使用者認為這則評論有幫助 小智 2023年5月12日 為什麼app無法截圖 Shih Su 2023年6月7日 越來越慢 到底… 1 位使用者認為這則評論有幫助 u Y 2023年5月25日 書包裝不佳 有折到 陳秀基 2021年7月13日 最近要登入app，都閃退，無法登入 Google 使用者 2019年3月28日 超難用，而且介面也不好操作 A-Cool Wang 2020年9月16日 身為近20年的會員，我果斷的砍了這個app ，幸好這個爛app救了我，不然我還不知原來我一直買貴了。 2 位使用者認為這則評論有幫助 琇慧Julia 2021年6月10日 資料都亂掉了，找不到已訂購的商品。 何俊輝 2020年11月1日 很爛的購物app 開發者非常讓人遺憾 軟體非常不好用，商品非常難找 1 位使用者認為這則評論有幫助 陳秋良 2021年5月26日 要買書，但一直在下次購買清單卡住轉圈圈。 1 位使用者認為這則評論有幫助 博客來數位科技 2021年6月1日 您好，謝謝您的反映！不好意思讓您有不好的使用體驗，開發團隊已針對您遇到的問題進行處理並盡快修復完成，期望之後之後能讓您更順暢愉快地使用，謝謝！Jia Rong 2021年11月26日 App完全無法使用，已刪除，無言 ChiaHui Liao (oQ咖啡Qo) 2021年11月10日 無法登入會員，連FB的內嵌都無法登入 1 位使用者認為這則評論有幫助 Google 使用者 2019年12月5日 切換頁面就要常常重新登入 也因為這個問題害我帳號沒登入 讓我沒收到出貨通知 害我差點商品在超商門市放到逾期 陳勁傑 2020年5月14日 幹…程式根本沒設計好，一堆問題 o o (xIAx) 2023年7月9日 書況這麼差還敢賣書，退換貨要求一堆，書還沒庫存，誰敢跟你們換貨，不知多久才能拿到，根本另類黑心 Shao-Ang Chen 2022年11月5日 很慢，常常卡住不動，或是畫面一片白 1 位使用者認為這則評論有幫助 william liu 2021年4月18日 已經加到購物車了 點購物車進去 卻沒東西 ？ 博客來數位科技 2021年4月19日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，為了解您遇到的狀況，需要麻煩您前往客服信箱>選擇「博客來APP相關問題」回覆您的會員帳號與詳細使用狀況，我們的團隊一定盡力解決問題，謝謝！ 郭水母 2021年1月23日 更新後找不到看信件備份的地方 1 位使用者認為這則評論有幫助 博客來數位科技 2021年2月23日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，我們已針對您提出的問題修改中，並盡快更版改善！嗯 2021年8月8日 一點到出貨通知就直接閃退看都不給看 chiman li 2021年8月8日 買了電子書，web的書櫃有，app卻什麼也沒看到，到底發生什麼事？ Google 使用者 2018年12月29日 堪用，慢。 煩請最佳化程式。 Max胖 2021年5月9日 喜歡的書都在這免費的書也不會少 1 位使用者認為這則評論有幫助 博客來數位科技 2021年6月1日 您好，謝謝您的5星鼓勵！未來會持續優化並提供更多功能與內容，希望您繼續支持：）Google 使用者 2020年4月9日 登入驗證碼根本看不到字母，無法登入 Google 使用者 2020年3月26日 很爛的網站都不能取消我不相信十點訂還有人出貨 😢 憂浪 2021年10月28日 無法登入，網頁都出現失敗 伊恩 2020年6月6日 點選下方功能鍵後無法回到首頁選單 ReiRiu Rinka 2022年4月20日 商品匹配度不高，有可能是因為保障隱私的關係吧 撐住啊不要被詐騙擊垮了 施金山 2021年11月24日 無法登入 ，註冊伺服器登入失敗 汪育民 2022年1月13日 超級難用 , 還是用網頁版吧😨 Google 使用者 2018年9月24日 在剛下載一天馬上出狀況連開都沒辦法開 是要怎麼看書出貨了沒 We TS 2023年1月7日 畫面開啟時會lag,不能截圖很不便 Google 使用者 2019年5月9日 很難用，都回不到主畫面 1 位使用者認為這則評論有幫助 千綿洋晃 2023年1月24日 生日E-coupon只能在app用，app不能買電子書，爛爆 1 位使用者認為這則評論有幫助 Google 使用者 2018年9月25日 App無法開啟，會閃退！ Harry 2022年11月13日 為什麼要鎖截圖阿？怎麼打開截圖功能呢？ 2 位使用者認為這則評論有幫助 music water (YUKI) 2021年11月13日 剛下載，登入帳號密碼登不進去，一整個傻眼。 1 位使用者認為這則評論有幫助 鄭卉晴 2020年6月11日 太多人湧入搶購時，就是卡當。。。。 Aaron 2022年7月20日 購物車無法放入，直接放棄不能買了，爛到爆！ 1 位使用者認為這則評論有幫助 Google 使用者 2019年12月18日 不斷登出 查詢、下單沒一個動作能進行 李晏甄 2021年8月14日 很好用購買安心且寄貨迅速! 1 位使用者認為這則評論有幫助 Joy Pop 2023年4月11日 這App存在的意義是什麼？又Lag又不直覺，分享給別人還要下app Google 使用者 2019年11月27日 爛透了，點了沒反應，帳號老是變亂碼 yumi 2021年6月6日 非常便利的購物網～讚～😘😘😘 1 位使用者認為這則評論有幫助 Ben Pan 2022年3月19日 無法下單電子書，真的是一大缺憾 歐歐 2023年1月30日 生日優惠限定app app購物車又完全讀取不進去 1 位使用者認為這則評論有幫助 流星獵人- 2020年4月29日 每次開都要重新登入，我還不如開網頁 Google 使用者 2019年9月18日 每按一個選項就要重新登入會員……一直登入個沒完沒了…… Ralf Lin 2023年2月10日 爛到不能再爛連密碼設定都沒辦法 yirou chiu 2021年8月18日 更新完一直出現資料存取錯誤？ Henry Note10 (Henry) 2022年4月20日 ***先申明，雖然我是在博客來網路訂書、留個人資料。（不是用app） （我是在2022/4/20 17點左右接到） 我接到博客來網路書店電話說：我是-XXX嗎？他們是博客來店家，說我訂了幾本XXX書。***（她說的都正確) ？？？ 我就說：博客來不會主動打電話給客戶。 她立刻就掛電話了。 ******為什麼我們在網路上購買東西時，留的資料，都被洩漏給詐騙集團了，即便是"博客來這麽大的網路書店"。所以以後盡量不要在網路購物，留資料。 ****** 還有很重要的事，如果接到類似詐騙集團，就說“xxx網路不會主動與顧客連絡，不要和他們囉嗦、多講。” 以上是我剛才發生的真實事件 1 位使用者認為這則評論有幫助 Cheryl Huang 2021年7月16日 21/07/17更 改版之後有好很多！修改評論支持，加油！ 博客來數位科技 2021年2月23日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，我們已找出問題並更版完成，希望能解決您的問題！若還有遇到其他狀況，再麻煩前往客服信箱>選擇「博客來APP相關問題」回覆您的手機型號、Android版本、會員帳號與使用情況，我們的團隊一定盡力解決問題，謝謝！ Google 使用者 2018年11月3日 為什麼我點選line想分享商品連結 卻出現 pchome購物中心首頁，你們是叫我去別的網站買嗎？ 38 位使用者認為這則評論有幫助 Marty 2020年8月9日 系統容易登出，購物車常消失物品 [SHOCKER]ショッカー 2021年1月17日 更新後又馬上不能用了 博客來數位科技 2021年2月23日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，我們已找出問題並更版完成，希望能解決您的問題！若還有遇到其他狀況，再麻煩前往客服信箱>選擇「博客來APP相關問題」回覆您的手機型號、Android版本、會員帳號與使用情況，我們的團隊一定盡力解決問題，謝謝！ Google 使用者 2020年4月7日 “此商品無法使用APP購買“，那請問裝你們的APP要幹嘛 1 位使用者認為這則評論有幫助 Google 使用者 2018年12月23日 一直處於找不到頁面，感覺還有很多地方需要改進... Datou Jhou 2021年1月17日 新的app無法登入，不知道為什麼？ 1 位使用者認為這則評論有幫助 博客來數位科技 2021年2月23日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，我們已找出問題並更版完成，希望能解決您的問題！若還有遇到其他狀況，再麻煩前往客服信箱>選擇「博客來APP相關問題」回覆您的手機型號、Android版本、會員帳號與使用情況，我們的團隊一定盡力解決問題，謝謝！ Ke Chen 2022年6月7日 搶購大同寶寶轉圈圈，根本不用，爛死了。死都不再用這垃圾app。浪費我的時間 葉祐誠 2021年10月1日 超級當，最後根本完全沒有反應 zong jhan Le 2020年10月5日 為什麼都沒有畫面，有人也是這樣嗎？ Google 使用者 2019年8月12日 程式也太舊了吧，更新一下支持版本好嗎 王奕鈞 2021年9月12日 介面複雜，系統速度慢 1 位使用者認為這則評論有幫助 盧機車 2022年6月6日 自稱博客來的詐騙電話怎麼知道我買過的商品是什麼？ 這不是個資外流什麼才是？ 網站不安全還是有不肖員工賣客戶資料？合理的推斷~ 2 位使用者認為這則評論有幫助 Google 使用者 2019年7月9日 有時候跑很慢有點當當的 1 位使用者認為這則評論有幫助 In In 2023年1月10日 更新後有好一點，不過我真的很想知道為什麼統一集團的app都寫的偏爛🤣 chiana li 2022年12月30日 為什麼一直不能登入，到底怎麼了？ Yen Tang 2022年5月15日 購物車一直變成空白頁，未能購物 蔡小新 2022年12月31日 新版本app變成不能截圖，難道就像怕苛扣勞工事件一樣嗎？怕大家留證據嗎？現在連自己的訂單都不能留存，最好5年後在站内，我還找得到我的訂單明細，做賊的就是老是怕大家留證據 郭信慈 2021年7月31日 同系列的小說、漫畫希望能排好，並一起放入購物車 Penelope Leona 2021年11月26日 我是博客來的忠實用戶 前前後後買了不少東西 今天想說用app買電子書結果完全不能登 這麼爛叫人怎麼使用這個app 2 位使用者認為這則評論有幫助 劉德哥 2021年12月7日 加入購物車後結果是空的，沒辦法買 Google 使用者 2019年1月18日 查詢出問題了要查的時候都會說沒網路但都滿格@@ Google 使用者 2019年4月13日 久未更新更無人管理, 開啟APP=使用APP來顯示網頁版頁面 林鼎鈞 2021年3月13日 要登入就瘋狂轉圈圈，偏偏一堆功能就是要登入才能用，請問到底給不給用呢？ 1 位使用者認為這則評論有幫助 博客來數位科技 2021年4月19日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，我們已找出問題並更版完成，希望能解決您的問題！若還有遇到其他狀況，再麻煩前往客服信箱>選擇「博客來APP相關問題」回覆您的會員帳號與使用情況，我們的團隊一定盡力解決問題，謝謝！ 萊塢好 2021年1月20日 更新之後一直無法登入 博客來數位科技 2021年2月23日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，我們已找出問題並更版完成，希望能解決您的問題！若還有遇到其他狀況，再麻煩前往客服信箱>選擇「博客來APP相關問題」回覆您的手機型號、Android版本、會員帳號與使用情況，我們的團隊一定盡力解決問題，謝謝！ Immi Huang 2023年1月30日 無法在app中，直接購買電子書XD Google 使用者 2019年11月21日 超級爛，不如用網頁 蘿蘿 2021年2月18日 不能直接用作者名搜尋，不方便。 博客來數位科技 2021年2月23日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，我們已針對搜尋功能積極修改與優化中，會盡力並盡快更版改善問題，謝謝！ Google 使用者 2018年9月25日 Android 8.0更新後，閃退 張小哲 2021年4月21日 請問你們的app現在是否都不能選購電子書了呢？ 博客來數位科技 2021年6月1日 您好，謝謝您的反映！為符合App平台虛擬商品的規範，很遺憾我們無法於App內販售電子書，不好意思無法達成您的使用期待，希望您還是能繼續支持：）林冠瑋 2020年9月22日 比直接用網頁還爛 Google 使用者 2020年2月1日 超難用，跟網頁版一樣，不是app吧 1 位使用者認為這則評論有幫助 Quinton Hsieh 2020年6月16日 超難用的介面。爛斃了。 Orangemoss Lin 2021年1月17日 畫面容易卡住且無法登入 博客來數位科技 2021年2月23日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，我們已找出問題並更版完成，希望能解決您的問題！若還有遇到其他狀況，再麻煩前往客服信箱>選擇「博客來APP相關問題」回覆您的手機型號、Android版本、會員帳號與使用情況，我們的團隊一定盡力解決問題，謝謝！ Google 使用者 2018年12月17日 希望物品多元化 品項太少 也不能聯絡店家 怎知道是否安全 對安全疑慮了！！！ yuming lee 2021年11月27日 一直出現存取資料錯誤是怎樣啦 萱 2020年11月21日 很爛，每次寄書都用破壞袋，書的四邊爛成什麼樣 Google 使用者 2019年10月1日 每次都要重新登入 希望盡快改善 Yi Jie Ju 2022年10月3日 APP不能同步更新 Google 使用者 2019年11月3日 手機比較長一點點，app下面居然是黑的，傻眼… Google 使用者 2020年3月18日 每次進程式都要重新登錄會員？？？ Google 使用者 2019年9月10日 不得已，不然介面超難用~ Google 使用者 2019年12月4日 會員無法持續登入，APP上市都這麽久了還這麽廢，加油好嗎？ Jade Wang 2022年1月16日 不能買電子書？？？不理解下載這個軟體的意義 1 位使用者認為這則評論有幫助 Google 使用者 2018年10月7日 要用line分享結果一直開pchome app ロローう 2022年2月9日 現在要登入會員，都會說無法使用網站，阿請問這樣有什麼必要下載這個軟體? Iok-tek Te 2022年3月2日 根本不能使用購物車，一個脫褲子放屁的app。 1 位使用者認為這則評論有幫助 徐印良 2021年12月13日 新版功能優化很多，值得鼓勵 Google 使用者 2019年12月5日 超難用 帳號一直跳登出 要重新輸入 R Ting 2020年12月6日 太爛了 ！搜尋會自己跳別的關鍵字 ！氣 ！！ K.K. Tnio 2022年2月8日 愈改版愈離譜，還得用戶重安裝才得以同步 Google 使用者 2019年11月24日 每次登入都要重新再來，非常麻煩 Hank Choas 2021年11月15日 剛剛更新完就無法登入 可以盡快修復嗎 Noname 2021年10月6日 瘋狂閃退 一直說資料存取失敗 鼓勵人用APP但APP這麼爛 游善軒 2020年8月9日 為什麼必須要網頁版才能登入 那我下載這個應用程式有甚麼意義? 1 位使用者認為這則評論有幫助 雨宮鈴子 2022年2月27日 我買夜鴉事典13特裝時是用破壞袋裝的 裡面沒有任何保護的泡泡紙或紙板 我看到後超傻眼 還好商品沒事 後來我又買了一本剛開放下單的書 我毫不猶豫的就下單了 收到後趕緊拆封 拆封後我傻眼 商品角有嚴重凹痕 裡面一樣沒有任何保護的泡泡紙或紙板 我不想退換貨了 麻煩 請改善這個問題好嗎🙄 8 位使用者認為這則評論有幫助 CATHERINE TANG 2021年1月17日 更新後 一直無法登入 博客來數位科技 2021年2月23日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，我們已找出問題並更版完成，希望能解決您的問題！若還有遇到其他狀況，再麻煩前往客服信箱>選擇「博客來APP相關問題」回覆您的手機型號、Android版本、會員帳號與使用情況，我們的團隊一定盡力解決問題，謝謝！ 林詠瑜 2021年8月19日 建議開發人員更新一下版本 在新安卓系統上應用程式無法顯示滿版 1 位使用者認為這則評論有幫助 貝拉麻 2021年11月28日 登入失敗存取失敗 下載app 我一直無法登入 還是用網頁買書 Geng-Bao Lin 2021年11月22日 贈品規則一堆有夠小氣，退貨緩慢，客戶服務差，一星都嫌多 Ting Fei 2021年1月20日 改版後完全無法登入！ 博客來數位科技 2021年2月23日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，我們已找出問題並更版完成，希望能解決您的問題！若還有遇到其他狀況，再麻煩前往客服信箱>選擇「博客來APP相關問題」回覆您的手機型號、Android版本、會員帳號與使用情況，我們的團隊一定盡力解決問題，謝謝！ wang paichieh 2022年1月31日 還算好用，提供的書本資訊充足 洪國勝 2022年12月24日 App做的不好就算了，僱傭和承攬好像也分不清楚 大師 2020年11月14日 操作困難又不更新 綾音咲 2022年5月3日 手機空間足夠卻下載不了！ 阿龍 2021年11月16日 新版app無法登入，請趕快更新 Google 使用者 2019年6月23日 登入驗證密碼萬年提示輸入錯誤 1 位使用者認為這則評論有幫助 李宗翰 2022年4月14日 商品已經送到7-11門市了，結果訂單查詢還是待出貨狀態，真是奇怪 1 位使用者認為這則評論有幫助 Tsai Shun Lin 2021年1月30日 登入畫面一直跳掉 博客來數位科技 2021年2月23日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，我們已找出問題並更版完成，希望能解決您的問題！若還有遇到其他狀況，再麻煩前往客服信箱>選擇「博客來APP相關問題」回覆您的手機型號、Android版本、會員帳號與使用情況，我們的團隊一定盡力解決問題，謝謝！ 阿源 2020年11月27日 非常難用，常當掉 1015 Oskar 2021年1月17日 更新之後就讀取不了 博客來數位科技 2021年2月23日 您好，謝謝您的反映，不好意思讓您有不好的使用體驗，我們已找出問題並更版完成，希望能解決您的問題！若還有遇到其他狀況，再麻煩前往客服信箱>選擇「博客來APP相關問題」回覆您的手機型號、Android版本、會員帳號與使用情況，我們的團隊一定盡力解決問題，謝謝！ Tina 2021年7月15日 容易閃退，請改善